ごみ箱の使用

ごみ箱の使用

ごみ箱には、Zoho Deskのアカウントで削除されたすべてのデータやファイルが保管されています。ごみ箱内のデータは60日間保存され、その期間を過ぎるとZoho Deskのアカウントから完全に削除されます。



データの復元
ごみ箱の中にあるデータをワンクリックで復元できます。

データを復元するには:
  1. 画面上部の設定アイコン  )をクリックします。
  2. 設定ページで、データの管理ごみ箱をクリックします。
  3. ごみ箱のページで、元に戻したいデータを選択します。



  4. [復元]をクリックします。
[削除済みリスト]のドロップダウンメニューをクリックして、タブごとにデータを抽出して、復元できます

メモ:
  • ごみ箱内のデータも、役職の階層や権限に基づいて表示されます。
  • Zoho Deskでは、ルックアップの関係情報は、置換されていないもののみ復元されます。例えば、ある連絡先のデータが復元される前に、該当の連絡先が別の取引先に関連付けられていた場合、その連絡先と取引先の関係は復元されません。
  • ナレッジベースから削除された記事とセクションは、該当のタブのごみ箱フォルダーからアクセスできます。

ごみ箱のデータの削除
管理者権限を持つユーザーは、選択したデータをZoho Deskから完全に削除できます。

データを削除するには:
  1. 画面上部の設定アイコン  )をクリックします。
  2. 設定ページで、データの管理ごみ箱をクリックします。
  3. ごみ箱で、完全に削除したいデータを選択します。
  4. 削除をクリックします。
  5. OKをクリックします。




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