Google Translator(翻訳)の拡張機能を使用すると、Zoho Deskのユーザーが、問い合わせのやりとりを必要な言語に翻訳することができます。担当者が自身の母国語や、選択した言語で問い合わせのやりとりを表示するのに役立ちます。地理的、または言語的な障壁を取り除くことで、柔軟に顧客に対応することができます。
Google Workspace(旧:G Suite) を使用していますか?Google WorkspaceとZoho Deskを連携し、チームでの共同作業や情報共有をより簡単にできるようになりました。 メリット Google WorkspaceからZoho Deskの連絡先タブへ、連絡先をインポートして、他のユーザーと共有できます。 Google WorkspaceのユーザーをZoho Deskに担当者として追加できます。 Google ...
Google アナリティクスは、Webサイトのトラフィックを分析するための無料ツールです。訪問者の傾向や行動に関する情報を分析できます。顧客がどのようにWebページに反応するかを把握することで、効果的な内容や変更が必要な内容を特定できます。これは、顧客サービスにおいても役に立ちます。 メモ: ヘルプセンターとGoogle アナリティクスの連携は、Zoho Deskのプロフェッショナルプラン、エンタープライズプランのみで利用できます。 Google アナリティクスでのトラッキング Google ...