HTMLとCSSを使用したヘルプセンターの高度なカスタマイズ

基本色テーマを使用して、ヘルプセンターの外観をカスタマイズできます。ただし、制限があり、ヘッダーとフッターを完全に再構築することはできません。ヘルプセンターをHTMLとCSS（スタイルシート）を使って高度にカスタマイズする方法もあります。Zoho Deskの管理者がWebサイト制作の知識を持っている場合、ヘルプセンターのHTMLを直接操作し、要件に応じてサイトのCSSをカスタマイズすることもできます。ヘルプセンターを、自社のWebサイトの見た目に近づけることもできます。

カスタムHTMLの設定により、ヘッダーのセクションからタブを追加または削除できます。CSSコードを使用して、HTMLの各要素にスタイルを適用することもできます。たとえば、背景とテキストの色を設定するためのスタイルシートを作成できます。他には、タブを別の場所に移動する、枠線を変更する、フォントサイズを設定する、要素の配置をカスタマイズする等ができます。

メモ：

HTMLのカスタマイズは、Zoho Deskのエンタープライズプランのみで利用できます。
CSSのカスタマイズは、Zoho Deskのプロフェッショナルプランおよびエンタープライズプランでのみ利用できます。

HTMLスクリプトのカスタマイズ

HTMLスクリプトを使用して、ヘルプセンターのヘッダーとフッター内の要素をカスタマイズできます。ロゴ、サインインやユーザー登録やサインアウトのセクション、会社名の追加ができます。

HTMLをカスタマイズするには：

上部バーの設定アイコン（）をクリックします。
［設定］ページで、［経路］ > ［ヘルプセンター］をクリックします。
HTMLをカスタマイズするヘルプセンターをクリックします。
［ヘルプセンター］のサブメニューで、［ヘルプセンターのカスタマイズ］をクリックします。
［テーマ］の一覧ページが表示されます。
公開したテーマの横にある［カスタマイズ］をクリックします。
［カスタマイズ］ページのサイドバーから、［HTML］タブを選択します。
適切なコードを追加して、 ヘッダーの要素をカスタマイズできます。
また、［フッター］をクリックして、要素をカスタマイズできます。
［プレビュー］をクリックして、変更内容を確認します。
［公開］をクリックします。

メモ：

HTMLセクションには、ヘッダーとフッター内の標準要素のコードが含まれます。
［リセット］をクリックすると、HTMLコンテンツを以前に公開された状態に復元できます。
HTMLをすでに編集している場合は、タブのカスタマイズは利用できません。

初期設定のHTML差し込み項目の使用

Zoho Deskには、ヘルプセンターをカスタマイズするために使用できる、いくつかのHTML標準差し込み項目が用意されています。ヘッダーとフッターのエリアの差し込み項目は、次のとおりです：

エリア	差し込み項目名	利用可能なテーマ
［ヘッダー］	ホーム	すべて
	問い合わせ	すべて
	コミュニティ	すべて
	ナレッジベース	すべて
	組織のロゴ	すべて
	組織名	すべて
	サインイン / サインアウト	すべて
	リンクURL	すべて
	問い合わせの追加	クラシック
	トピックの追加	クラシック
	パンくず	クラシック
	フォームのショートカット	マテリアル
	ユーザーの個人設定	エレガントおよびマテリアル
	検索	すべて
	検索ホーム	すべて
	歓迎のテキスト	エレガントおよびクラシック
	歓迎の説明	エレガントおよびクラシック

［フッター］
	ヘルプデスク	すべて
	ヘルプデスクのリンク	すべて
	ヘルプデスクの利用規約	すべて
	ヘルプデスクの利用規約リンク	すべて
	ヘルプデスクのプライバシー	すべて
	ヘルプデスクのプライバシーリンク	すべて
	PoweredBy	すべて