組織情報の追加

組織情報の追加

組織情報のページでは、組織に関する基本情報を登録でき、サポート担当者がそれらの情報を参照できます。担当者が、顧客に住所や電話番号を伝える場合、Webサイト等にアクセスしなくてもすぐに確認できます。Zoho Desk内で直接確認できます。

組織情報の追加
組織情報を追加するには:
  1. 上部バーにある[設定]アイコン をクリックします。
  2. [設定]ページで、[一般]の下の[組織]をクリックします。
  3. [組織情報]ページで、右上の[編集]をクリックします。
  4. 必要に応じて、変更します。 
  5. [保存]をクリックします。


通貨の設定
組織で利用する通貨を設定できます。初期設定では、通貨は「USドル($)」に設定されています。管理者権限を持つユーザーが、組織の要件に合わせて、通貨項目を変更できます。選択した通貨に基づいて、工数タブでサポート費用を計算するための通貨の値が更新されます。
通貨を設定するには:
  1. 上部バーにある[設定]アイコン をクリックします。
  2. [設定]ページで、[一般]の下の[組織]をクリックします。
  3. [組織情報]ページで、右上の[編集] をクリックします
  4. 日本円で利用する場合、[地域情報]セクションで、[通貨地域]のリストから「日本」を選択します。
  5. [保存]をクリックします。

特権管理者の割り当て
特権管理者とは、Zoho Deskの購入関係の窓口となるユーザーのことです。組織の管理者には、組織の要件に応じて、特権管理者を変更する権限があります。。
特権管理者を選択するには:
  1. 上部バーにある[設定]アイコン をクリックします。
  2. [設定]ページで、[一般]の下の[組織]をクリックします。
  3. [組織情報]ページで、右上の[編集]をクリックします
  4. [組織情報]セクションで、リストから[メインの連絡先]を選択します。
  5. [保存]をクリックします。
選択したメインの連絡先は、Zoho Deskの特権管理者として割り当てられます。

メモ:
  • 特権管理者として選択できるのは、Zoho Deskの初期設定で用意されている「管理者」権限を持つ、有効なユーザーのみです。



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