ヘルプデスクのセキュリティ確保

ヘルプデスクのセキュリティ確保

どんな企業にとってもですが、特に広いネットワークの世界で電子取引をしている企業にとって、セキュリティ対策は大事な問題です。セキュリティ管理は、企業のすべての部門に影響するため、非常に重要です。セキュリティ対策の基本は、必要な人にのみデータにアクセスさせる、役職基準のアクセス制限モデルで、セキュリティシステムにすべての必要な機能と認証を有効にします。

Zoho Deskでは、誰がどの情報を閲覧でき、どのような操作を実行できるかを管理できます。必要に応じて、役職を作成し、階層を設定することができます。役職の設定により、誰がどの項目を閲覧、編集できるのかを制限できます。組織内でどのデータを共有するのかを制限することもできます。

役職の管理
CEO、サポート管理者、スーパーバイザー、担当者など、アカウント内のユーザーの役職を作成します。

チーム管理
必要な処理を実行できる担当者グループで、データを共有するチームを作成します。

権限管理
ユーザーのアクセス権限を設定する、権限を作成します。タブレベルと機能レベルの権限を設定できま。

データ共有ルール
同僚、上司、部下とのデータ共有に役立つ、ルールを設定します。

項目レベルのアクセス権限の設定
さまざまな権限に対して、ヘルプデスク項目とリンクのアクセス権限を設定します。



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