担当者のActive Directoryシングルサインオン機能の設定

担当者のActive Directoryシングルサインオン機能の設定

MicrosoftのActive Directory(AD)は、ユーザーデータ、セキュリティ、分散リソースのネットワーク管理を自動化する、集約型標準化システムです。Active Directoryでは情報を管理、保存することができ、認証、承認メカニズムを利用することができます。組織のメンバーに関する情報を保存したり、認証情報を確認したり、メンバーのアクセス権を定義したりすることができます。

Zoho DeskでActive Directoryシングルサインオン(SSO)機能を使用することで、既存の企業のディレクトリ情報と認証システムを活用し、Zoho Deskへのユーザーのアクセスを承認することができます。この記事では、Zoho Directory Syncを使用してActive Directoryとのシングルサインオン機能を設定する方法について説明します。

Zoho Directory Syncは、ディレクトリとパスワードの情報を安全で簡単に同期できるツールです。Active Directory(AD)内のユーザーとパスワードを、Zohoサービスのアカウントと同期することができます。これにより、組織のすべてのユーザーを担当者としてZoho Deskに取り込むことができます。Zoho Deskへのサインイン時、ユーザーは組織で使用する認証情報を使用できます。

Zoho Directory Syncの設定
  1. https://directory.zoho.com/に移動します。
  2. Zoho Deskの認証情報を使用してサインインします。
  3. サインインすると、[自分のアプリ]タブが表示されます。



  4. 表示されない場合は、Zoho Directoryアカウントを作成する必要があります。
    アカウントを作成するには、組織名を入力して、[アカウントの作成]をクリックします



  5. 左側のパネルから[管理画面]をクリックして、[アプリケーション]を選択します。



  6. アプリケーションの画面で[+ アプリケーションの追加]をクリックします。



  7. アプリケーションの一覧から[Zoho Desk]を見つけて、[追加]アイコンをクリックします。
  8. 自分が所属するZoho Deskアカウントが表示されます。



  9. 対象のアカウントを選択して、[次へ]をクリックします。
  10. [はい、追加します]をクリックします。
    Zoho Deskアカウントと担当者が、このZoho Directoryの組織に関連付けられます。
  11. [OK]をクリックして、関連付けを完了します。

Zoho Deskアカウントを関連付けた後、この組織のActive Directory認証を設定する必要があります。これにより、Active DirectoryユーザーをZoho Directoryと同期させることができます。ADの設定とインストール手順の詳細については、Zoho Directory内の[Active Directory]タブをクリックしてください。

Zoho Deskユーザーの管理
ADユーザーの同期後、新しい担当者の追加、既存の担当者の管理など、ユーザーの管理にかかわる操作をZoho Directory内から行うことができます。

IPアドレス制限の設定
機密データを頻繁に処理する場合などに、所属する組織に対して許可するIPアドレスの範囲を設定できます。設定すると、ユーザーは特定のIPアドレスからのみアカウントにアクセスできます。他のIPアドレスから行われる未承認のアクセスは、すべてブロックされます。

許可するIPを設定するには:
  1. https://directory.zoho.com/に移動します。 
  2. Zoho Deskの認証情報を使用してサインインします。
  3. サインインすると、[自分のアプリ]タブが表示されます。
  4. 左パネルから[管理画面]をクリックして、次にセキュリティをクリックします。



  5. セキュリティ画面で、初期設定のポリシーが標準で選択されています。
  6. [許可するIP]タブをクリックして、[IPアドレスを追加する]をクリックします。
  7. IPアドレスの追加画面が開きます。こちらから固定IPアドレスを追加したり、IPアドレスの範囲を設定したりできます。
  8. 完了後、[追加]をクリックします。
以後は、設定したIPアドレスからのみログインできるようになります。

メモ:
  1. 初期設定のポリシーで設定した許可するIPアドレスは、アプリケーションに関わらず、すべてのユーザーに適用されます。新しいセキュリティポリシーを追加することで、特定のユーザーグループ向けのより詳細な制限を設定することができます。

IP制限の設定に関してご不明な点がございましたら、support@zohodirectory.comにご連絡ください。



データ管理者の責任のもとで、担当者に対して権限を付与してください。





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