Zoho PhoneBridge(電話連携)を使用した顧客への通話

Zoho PhoneBridge(電話連携)を使用した顧客への通話

担当者の1日の大半は、サポート電話の受発信の管理に費やされます。これらの通話を行う際に役立つのは、優れた電話システムと、通話前に顧客の重要情報に簡単にアクセスできることです。Zoho PhoneBridge(電話連携)機能により、PBXシステムを、顧客の重要情報をすべて保持するZoho Deskに連携できます。Zoho Desk内でワンクリックで電話をかけられます。 

サポートマネージャーが連携を設定時に、通話の発信方法は次のとおりです:
  1. [顧客]タブをクリックします。
  2. 開き、詳細を表示します。
    [取引先]タブからも通話の発信できます。
  3. 連絡先の電話番号の横に表示されるアイコンをクリックします。
    通話が開始します。 
通話の発信後、通話の詳細が自動的に記録されます。




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