Android向けどこでもサポートSDKの言語設定

Android向けどこでもサポートSDKの言語設定

どこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)は、多数の言語に対応しています。アプリの利用者の地域に応じた言語を選択することができます。

どこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)で対応している言語とその言語コードは、以下のとおりです。

言語

言語コード

英語(イギリス)

en-GB

英語(アメリカ)

en

ドイツ語

de

スペイン語

es

カタロニア語

ca-ES

フランス語

fr

フランス語(カナダ)

fr-CA

イタリア語

it

ロシア語

ru

中国語(繁体字)

zh-Hant

中国語(簡体字)

zh-Hans

トルコ語

tr

オランダ語

nl

デンマーク語

da

ポルトガル語(ポルトガル)

pt-PT

日本語

ja

スウェーデン語

sv

ポーランド語

pl

アラビア語

ar

ヘブライ語

he

アフリカーンス語

af

チェコ語

cz

ブルガリア語

bg

フィンランド語

fi

ギリシャ語

el

ハンガリー語

hu

インドネシア語

id

ノルウェー語(ブークモール)

nb

ルーマニア語

ro

タイ語

th

ウクライナ語

uk

ベトナム語

vi

ウルドゥー語

ur

ヒンディー語

hi

テルグ語

te

カンナダ語

kn

タミル語

ta

マラーティー語

mr

韓国語

ko

ペルシャ語

fa

ベンガル語

bn

グジャラート語

gu

マレー語

ms

マラヤーラム語

ml

スロバキア語

sk

クロアチア語

hr

スロベニア語

sl


どこでもサポートのウィジェットの言語を設定するには、以下のコードを使用します。メソッドには、上記の表で示される言語コードを指定します。たとえば、英語の場合「en」を指定します。
  1. ZDPortalConfiguration.setLanguage("en");
複数の言語に対応しているアプリの場合、どこでもサポートのウィジェット画面の対応言語を設定することができます。

複数の対応言語を設定するには、「build.gradle」ファイルに以下のコードを挿入します。
  1. android {
        defaultConfig {
            ...
            resConfigs "ja", "en", "ta"    
        }
    }

上記のコードの例では、どこでもサポートの対応言語に日本語、英語、タミル語のみを含め、その他の言語は除外しています。

詳細については、こちらをご参照ください。

ウィジェット画面のテキストのカスタマイズ 

どこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)では、ウィジェットの各画面上に表示されるテキストをカスタマイズできます(機能/メニューの表示名や説明、エラーメッセージ、一般情報など)。

テキストをカスタマイズするには、以下の手順を実施します。

    1    アプリの「strings.xml」ファイルに、どこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)の操作画面に関連するキーを追加します(対応しているキーの一覧については、以下の表をご参照ください)。
    2    コードをコンパイルして、検証します。

「ASAPLocalizable.strings」ファイル内にあらかじめ用意されている主なキーは、以下のとおりです。

キー

標準のテキスト


説明

DeskPortal.Dashboard.Heading

「Customer Support」

ダッシュボードに表示されるテキストです

DeskPortal.Dashboard.helpcenter.title

「Knowledge Base」

ダッシュボード上に表示される、ナレッジベース機能のアイコンのタイトルです

DeskPortal.Dashboard.helpcenter.description

「Browse our extensive repository of help articles」

ナレッジベース機能の説明文です

DeskPortal.Dashboard.community.title

「Community」

ダッシュボード上に表示される、コミュニティ機能のアイコンのタイトルです

DeskPortal.Dashboard.community.description

「Find and share solutions with the user community」

コミュニティ機能の説明文です

DeskPortal.Dashboard.addticket.title

「Submit Ticket」

ダッシュボード上に表示される、問い合わせの送信機能のアイコンのタイトルです

DeskPortal.Dashboard.addticket.description

「Seek help from our agents」

問い合わせの送信機能の説明文です

DeskPortal.Dashboard.myticket.title

「My Tickets」

ダッシュボード上に表示される、自分の問い合わせ機能のアイコンのタイトルです

DeskPortal.Dashboard.myticket.description

「View and manage tickets that you submitted」

自分の問い合わせ機能の説明文です

DeskPortal.Helpcenter.article.detail.relatedtitle

「Related Articles」

ナレッジベース内のヘルプ記事の下部に表示されるテキストです

DeskPortal.Helpcenter.article.detail.vote.description

「Was this article helpful?」

利用者にフィードバックを促すテキストです

DeskPortal.Helpcenter.feedback.title

「Feedback」

フィードバックフォームのタイトルです

DeskPortal.Helpcenter.feedback.description

「We're sorry the article wasn't helpful.」

利用者が記事に対して低い評価を行った際に表示されるテキストです

DeskPortal.Myticket.option.closeticket

「Close Ticket」

利用者が問い合わせを自分自身で完了するためのボタンに表示されるテキストです

DeskPortal.Error.message.reload

「Retry」

問い合わせを送信できなかった際に表示されるエラーメッセージです

DeskPortal.Network.failed.error.message

「No Internet connection」

接続が切断された際に表示されるエラーメッセージです

DeskPortal.Dashboard.livechat.title

「Live Chat」

ダッシュボード上に表示されるチャット機能のタイトルです

DeskPortal.Addticket.title

「Add Ticket」

問い合わせの送信フォームのタイトルです

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