モバイルアプリ用のどこでもサポートSDK

モバイルアプリ用のどこでもサポートSDK

iOS、Androidといったモバイル用のどこでもサポートのSDK（開発キット）を活用すると、自社の提供するアプリにサポート機能を埋め込むことができます。どこでもサポートの利用者は以下の機能に簡単にアクセスすることが可能です。
  • サポート担当者への問い合わせ（問い合わせの送信、サポート担当者とのチャット）
  • ナレッジベース（ヘルプやよくある質問などの記事へのアクセス）
  • コミュニティ（他の顧客やサポート担当者との交流）
この機能を活用すれば、アプリの利用者は、Zoho Deskのヘルプセンターにアクセスし直さなくても、アプリ内から問い合わせを送信したり、ヘルプ記事を検索したりできます。これにより、顧客満足度の向上が期待できます。

どこでもサポートのアドオンをiOS、Androidアプリに組み込む方法については、以下のリンクをご参照ください。


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