モバイルプラットフォーム用ASAPアドオンの操作

モバイルプラットフォーム用ASAPアドオンの操作

iOS、Androidといったモバイルプラットフォーム用ASAP SDKを活用すると、モバイルアプリを利用するエンドユーザー向けに、手軽に検索できるヘルプ機能を提供することができます。SDKを使用することで、アプリ内のアドオンを作成したり、カスタマイズしたりできます。また、エンドユーザーが以下の機能に簡単にアクセスできるようになります:
  • カスタマーサポートチームへの問い合わせ(問い合わせの送信、サポート担当者とのチャット)
  • ナレッジベース(ヘルプ記事へのアクセス)
  • ユーザーコミュニティ(アプリを通じた他の顧客とやりとり)
この機能を活用すれば、エンドユーザーはアプリを終了してWebサイトにアクセスし直したり、サポートを受けるためにメールを送信したりする必要はありません。ユーザーはアプリ内でヘルプ記事を検索することができます。顧客満足度の向上につなげることができます。

ASAPアドオンをiOS、Androidアプリに組み込む方法については、以下のリンクをご参照ください。




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