iOS向けどこでもサポートSDKの[コミュニティ]タブのカスタマイズ

iOS向けどこでもサポートSDKの[コミュニティ]タブのカスタマイズ

このページでは、どこでもサポートのウィジェットにコミュニティに関する情報を表示するための方法について説明します。 

[コミュニティ]タブにおける独自の操作の設定

[コミュニティ]タブでは、利用者はトピック(投稿)やコメントの追加、編集、削除などのさまざまな操作を行うことができます。

利用者がどこでもサポートのウィジェットにアクセスした際に行える操作を設定するには、以下のメソッドを使用します。

Swift

  1. ZDPCommunityConfiguration.isTopicEditAllowed = <#Bool#>
    ZDPCommunityConfiguration.isTopicDeleteAllowed = <#Bool#>
    ZDPCommunityConfiguration.isReplyAllowed = <#Bool#>
    ZDPCommunityConfiguration.iReplyEditAllowed = <#Bool#>
    ZDPCommunityConfiguration.isReplyDeleteAllowed = <#Bool#>

Objective-C

  1. ZDPCommunityConfiguration.isTopicEditAllowed = <#Bool#>;
        ZDPCommunityConfiguration.isTopicDeleteAllowed = <#Bool#>;
        ZDPCommunityConfiguration.isReplyAllowed = <#Bool#>;
        ZDPCommunityConfiguration.isReplyEditAllowed = <#Bool#>;
        ZDPCommunityConfiguration.isReplyDeleteAllowed = <#Bool#>;
最も人気のあるトピックや最もコメントの多いトピックのデータをウィジェットに表示するにあたって、指定できる主な値は以下のとおりです。

    •    categoryId(文字列):トピックを取得するコミュニティのカテゴリーのIDです。すべてのカテゴリーを追加する場合、値に「-1」を指定します。
    •    filterType(文字列):フォーラムのトピックの種類です。QUESTIONIDEAANNOUNCEMENTPROBLEMDISCUSSIONのいずれかを指定できます。
    •    from(整数):インデックス番号です。この番号からトピックのデータを取得します。値は「1」から開始できます。
    •    limit(整数):取得するトピックの件数です。
    •    includeCount(真偽値):取得したトピックの件数を表示するかどうかを指定するパラメーターです。
最も評価の高いトピック(投稿)を取得するには、以下のAPIを使用します。

Swift

  1. ZohoDeskPortalSDK.Community.getMostPopularTopics(<#T##params: [String : Any]?##[String : Any]?#>)
    { topics, error in
    // switch on result to get array of topics on success
    }

Objective-C

  1. [ZohoDeskPortalSDKCommunity getMostPopularTopics:
        <#(NSDictionary * _Nullable)#> onCompletion:^(NSArray * topics, NSError * error)
    {
    // on success, topics will return an array, error will return nil
    // on failure, error will return a value, topics will return nil
    }];

最もコメントの多いトピック(投稿)の取得 

最もコメントが多いトピック(投稿)を取得するには、以下のAPIを使用します。

Swift

  1. ZohoDeskPortalSDK.Community.getMostDisuccedTopics(<#T##params: [String : Any]?##[String : Any]?#>)
    { topics, error in
    // on success, topics will return an array, error will return nil
    // on failure, error will return a value, products will return nil
    }

Objective-C

  1. [ZohoDeskPortalSDKCommunity getMostDisuccedTopics:
        <#(NSDictionary * _Nullable)#> onCompletion:^(NSArray * topics, NSError * error)
    {
    // on success, topics will return an array, error will return nil
    // on failure, error will return a value, topics will return nil
    }];

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                                    どこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)は、多数の言語に対応しています。アプリの利用者の地域に応じた言語を選択することができます。 どこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)で対応している言語とその言語コードは、以下のとおりです。 言語 言語コード 英語(イギリス) en-GB 英語(アメリカ) en ドイツ語 de スペイン語 es カタロニア語 ca-ES フランス語 fr フランス語(カナダ) fr-CA イタリア語 it ロシア語 ru 中国語(繁体字) zh-Hant ...
                                  • iOS向けどこでもサポートSDKのバージョン情報

                                    3.0.5
 • どこでもサポートSDKでブランド情報を反映したチャット画面を読み込むにあたって、新しい方式を採用しました。詳細については、該当のヘルプをご参照ください。 • 最新のZoho SalesIQ SDK(バージョン8.0.2)と連携しました。 3.0.4
 • 自動ガイドボットSDKの最新バージョンと連携しました。 3.0.3
 • 問い合わせの追加フォーム、問い合わせの詳細画面に関して、システムの項目を地域に合わせて設定できるようになりました。 • ...
                                  • Android向けどこでもサポートSDKの[コミュニティ]タブのカスタマイズ

                                    [コミュニティ]タブでは、アプリの利用者は商品やサービスに関するフォーラム(掲示板)にアクセスし、他の利用者やサポート担当者と交流できます。このページでは、どこでもサポートのウィジェットにコミュニティに関する情報を表示するための方法について説明します。 [コミュニティ]タブにおける独自の操作の設定 [コミュニティ]タブでは、利用者はトピック(投稿)やコメントの追加、編集、削除などのさまざまな操作を行うことができます。 ...

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