ビジネスメッセージングSDK(Android)の連絡先情報の設定

ビジネスメッセージングSDK(Android)の連絡先情報の設定

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

ログイン中のユーザーがBusinessMessagingチャットを開くと、各種設定に基づいてチケットが作成されます。

ユーザーがBusinessMessagingを匿名で利用し、チケット作成を希望する場合、ContactInfoが導入されています。

ContactInfo

チケット作成時に使用される名前、電話番号、メールアドレスが含まれています。提供された連絡先情報に基づいてチケットが作成されます。
Info
ContactInfoの設定は完全に任意です。

連絡先情報の設定

法人向けメッセージングのため、カスタムサポート窓口へのお問い合わせ機能を提供しています。

Prop 名前
種類

説明
ContactInfo
object
連絡先の詳細を提供します。

連絡先情報を設定する際は、以下の方法を使用します。
  1. BusinessMessaging。setContactInfo(名前='名前',電話番号='phoneNumber', メール = '例@例.com')
Info
ログイン中のユーザーがContactInfoを設定するとどうなりますか?
-> ログイン中のユーザーには連絡先情報が表示されません。
-> 連絡先情報は匿名ユーザーにのみ適用されます。





              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  • Related Articles

                                  • ビジネスメッセージングSDK iOS - リリースノート

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1。3。11 Set 連絡先 Info APIを導入し、法人 Messaging SDK で連絡先情報の設定が可能になりました。詳細はこちら 1。3。10 依存SDKのバージョンをアップグレードし、互換性と安定性を向上させました。 1。3。9 ...
                                  • ビジネスメッセンジャーのウィジェットでのJavaScript APIの利用

                                    こちらのヘルプ記事では、JavaScript APIを利用してビジネスメッセンジャーのウィジェットをカスタマイズする方法について説明します。インスタントメッセージの経路の設定、ZOHOIMのグローバルオブジェクトの作成、ウィジェットのレイアウトと外観のカスタマイズについて紹介します。 JavaScript APIの概要 ビジネスメッセンジャーでは、JavaScript APIを利用できます。JavaScript ...
                                  • Android向けのどこでもサポートSDKの概要

                                    はじめに Android向けのどこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)を利用すると、Androidアプリ内にZoho Deskのサポート機能を埋め込むことができます。アプリの利用者は、アプリ内からサポート窓口に問い合わせたり、ナレッジベースを参照したりすることが可能です。 このページでは、Android向けのどこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)の概要について説明します。 どこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)とは Zoho ...
                                  • Android向けどこでもサポートSDKの操作

                                    Android向けのどこでもサポートSDK(ソフトウェア開発キット)を利用すると、Androidアプリ内にZoho Deskのサポート機能を埋め込むことができます。アプリの利用者に対して、さまざまなサポート機能を提供することが可能です。利用者に対して提供できる主なサポート機能は、以下のとおりです。 • カスタマーサポート(問い合わせの送信、担当者とのチャット) • ナレッジベース(ヘルプ記事へのアクセス) • コミュニティ(ポータルでの他の顧客やサポート担当者との交流) ...
                                  • Android用アプリにおける会話の固定

                                    コメントは、顧客からの問い合わせに対して担当者が解決策を話し合い、同僚にサポートを依頼するための基盤となる機能です。 問い合わせの詳細画面で会話(コメントやスレッド)を固定すると、会話の最上部から、固定した会話に常にアクセスできるようになります。重要な会話を固定することで、必要な情報にアクセスしやすくなります。 固定の種類 すべての担当者に対する固定(公開):固定中の会話が、すべての担当者に表示されます。オレンジの固定用のピンが表示されます。 ...

                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.