問い合わせに返信するには?

問い合わせに返信するには?

未完了の問い合わせを受信したら、返信してください。問い合わせを送信した人が、やりとりを開始したことに気付いたでしょう。やりとりのすぐ上にある[全員に返信]リンクは、問い合わせに複数の受信者が含まれていて、その全員に返答したい場合に使用できます。[全員に返信]アイコン ()をクリックして、編集画面を開きます。



複数の受信者がいるものの、問い合わせを送信した人だけに返信したい場合は、(エディター内から)[返信]をクリックします。
エディター内で、問い合わせの返信を作成します。作成が完了したら、エディター画面の上部にある[送信]ボタンをクリックします。これで、問い合わせへの返信の処理が完了します。[送信して完了にする]をクリックして、返信を送信し、同時に問い合わせを完了にすることもできます。

最近の返信は、問い合わせの件名のすぐ下に表示されます。返信の送信日時を確認できます。






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