全体レポートまたは複数の部門に関するレポートの作成

全体レポートまたは複数の部門に関するレポートの作成

全体レポートを使用すると、Zoho Deskのすべての部門のレポートを作成できます。通常のレポートとは異なり、全体レポートは、部門全体の活動の全体像を把握することで、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。作成手順は、通常のレポート作成とほぼ同じです。

メモ：

1. ​全体レポートの管理権限を持つユーザーが、この機能にアクセスできます。
   
2. 全体レポートは、Zoho Deskのプロフェッショナルプランとエンタープライズプランでのみ利用できます。
3. 全体レポートを作成するには、［すべての部門］ビューにアクセスする必要があります。

全体レポートを設定するには：

1. Zoho Deskのホームページの右上にある［すべての部門］ビューに切り替えます。
   
2. ［分析］タブをクリックします。 
   
3. 画面左側のメニューから［レポート］タブをクリックします。
   
4. ［全体のレポート］をクリックすると、既存のレポートが表示されます。
   
   
   
   
5. ［全体のレポートを追加する］をクリックし、他のレポートと同様に、以下の手順で全体レポートを設定します：
   
• レポート対象となる［タブ］と関連タブの選択
  
• ［レポートの種類］（表形式、要約、マトリクスのいずれか）の選択
  
• 表示する［項目］の選択
  
• 項目の［グループ化］
  
• データの［集計方法］の選択
  
• 高度な［フィルター］条件の設定
  
6. ［実行する］をクリックして、レポートをプレビューします。
   
7. ［保存する］をクリックします。