Zoho DeskのGoToMeeting拡張機能

Zoho DeskのGoToMeeting拡張機能

GoToMeetingを使用すると、オンラインでミーティングを開催し、チームメンバーや顧客とやりとりすることができます。Zoho DeskのGoToMeeting拡張機能では、ミーティングの登録、今後のミーティングの確認、ミーティングへの参加、といった操作をZoho Deskから行うことができます。また、顧客にミーティングへの参加招待メールをZoho Deskから送信することもできます。

主な機能
  • Zoho DeskからGoToMeetingのスケジュール管理
  • Zoho Deskから新しいミーティングの登録、GoToMeetingsのミーティングURLの作成
  • Zoho DeskからミーティングIDを使用したミーティングへの参加
  • 今後のミーティングの確認
GoToMeeting拡張機能のインストール
GoToMeeting拡張機能はZoho Marketplace、または、Zoho Deskアカウントからインストールできます。
  1. 管理者権限を持つユーザーアカウントで、Zoho Deskにログインします。
  2. 上部のバーの設定アイコン（）をクリックし、［連携］欄から［マーケットプレイス］をクリックします。
  3. 右側の検索欄で［GoToMeeting］を検索します。
  4. GoToMeeting拡張機能を選択して、［Install］（インストール）をクリックします。
  5. GoToMeetingのインストール設定画面で、Zoho Deskでこの拡張機能を利用する担当者の権限を選択します。
  6. 利用規約の同意にチェックを入れ、［インストール］をクリックします。
  7. ［認証］をクリックして、拡張機能をインストールするポータルを選択します。
  8. 表示されるポップアップ画面で［認証］をクリックして、GoToMeetingを認証します。
拡張機能のインストール後、問い合わせの詳細画面の右側のパネルからアクセスできます。 

右側のパネルから拡張機能にアクセスするには：
  1. 問い合わせの詳細画面の右側のパネルにある拡張機能アイコン（）をクリックします。
  2. 右側のパネルにGoToMeetingのウィジェットが表示されます。
右側のパネルから拡張機能にアクセスすると、以下の操作が可能です：
  • ミーティングの登録
  • ミーティングへの参加
  • 今後のミーティングの確認
ミーティングを登録するには：
  1. ［Schedule meeting］（ミーティングの登録）タブをクリックします。
  2. Meeting name（ミーティング名）、Date（日付）、Time（時間）、Duration（長さ）を入力します。
  3. ［Save］（保存）をクリックします。


ミーティングリンクが作成され、返信の編集画面に追加されます。

ミーティングに参加、今後のミーティングを確認するには：
  1. ［Join Meeting］（ミーティングへの参加）タブをクリックします。
  2. ［Meeting ID］（ミーティングID）を入力します。
  3. ［Join］（参加）をクリックします。

今後のミーティングはすべて、［My Upcoming Meetings］（自分の今後のミーティング）に表示されます。
ミーティングの名前をクリックして参加することもできます。

拡張機能のアンインストール
  1. 上部のバーの設定アイコン（）をクリックし、［連携］欄から［マーケットプレイス］をクリックします。
  2. ［インストール済みの拡張機能］をクリックします。
  3. 拡張機能の一覧から［GoToMeeting］を選択します。
  4. GoToMeeting拡張機能の設定画面で、画面右上のその他アイコン（）をクリックします。
  5. ［拡張機能をアンインストール］を選択します。
  6. ［確定］をクリックします。