Zoho DeskのGoToMeeting拡張機能
GoToMeetingを使用すると、オンラインでミーティングを開催し、チームメンバーや顧客とやりとりすることができます。Zoho DeskのGoToMeeting拡張機能では、ミーティングの登録、今後のミーティングの確認、ミーティングへの参加、といった操作をZoho Deskから行うことができます。また、顧客にミーティングへの参加招待メールをZoho Deskから送信することもできます。
主な機能
- Zoho DeskからGoToMeetingのスケジュール管理
- Zoho Deskから新しいミーティングの登録、GoToMeetingsのミーティングURLの作成
- Zoho DeskからミーティングIDを使用したミーティングへの参加
- 今後のミーティングの確認
GoToMeeting拡張機能のインストール
GoToMeeting拡張機能はZoho Marketplace、または、Zoho Deskアカウントからインストールできます。
- 管理者権限を持つユーザーアカウントで、Zoho Deskにログインします。
- 上部のバーの設定アイコン（
）をクリックします。
- ［マーケットプレイス］欄から、［すべて］をクリックします。
- 右側の検索欄で［GoToMeeting］を検索します。
- GoToMeeting拡張機能を選択して、［Install］（インストール）をクリックします。
- GoToMeetingのインストール設定画面で、Zoho Deskでこの拡張機能を利用する担当者の権限を選択します。
- 利用規約の同意にチェックを入れ、［インストール］をクリックします。
- ［認証］をクリックして、拡張機能をインストールするポータルを選択します。
- 表示されるポップアップ画面で［認証］をクリックして、GoToMeetingを認証します。
拡張機能のインストール後、問い合わせの詳細画面の右側のパネルからアクセスできます。
右側のパネルから拡張機能にアクセスするには：
- 問い合わせの詳細画面の右側のパネルにある拡張機能アイコン（
）をクリックします。
- 右側のパネルにGoToMeetingのウィジェットが表示されます。
右側のパネルから拡張機能にアクセスすると、以下の操作が可能です：
- ミーティングの登録
- ミーティングへの参加
- 今後のミーティングの確認
ミーティングを登録するには：
- ［Schedule meeting］（ミーティングの登録）タブをクリックします。
- Meeting name（ミーティング名）、Date（日付）、Time（時間）、Duration（長さ）を入力します。
- ［Save］（保存）をクリックします。
ミーティングリンクが作成され、返信の編集画面に追加されます。
ミーティングに参加、今後のミーティングを確認するには：
- ［Join Meeting］（ミーティングへの参加）タブをクリックします。
- ［Meeting ID］（ミーティングID）を入力します。
- ［Join］（参加）をクリックします。
今後のミーティングはすべて、［My Upcoming Meetings］（自分の今後のミーティング）に表示されます。
ミーティングの名前をクリックして参加することもできます。
ミーティングの名前をクリックして参加することもできます。
拡張機能のアンインストール
- 上部のバーの設定アイコン（
- ［マーケットプレイス］欄にある［すべて］をクリックします。
- ［インストール済みの拡張機能］をクリックします。
- 拡張機能の一覧から［GoToMeeting］を選択します。
- GoToMeeting拡張機能の設定画面で、画面右上のその他アイコン（
）をクリックします。
- ［拡張機能をアンインストール］を選択します。
- ［確定］をクリックします。
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