1. Zoho Deskのデータをもとにレポートやダッシュボードを作成する 
   
2. 独自のKPIを作成する 
   

Power BIとの連携のメリット

1. 複数のデータソースから取得したデータの分析：複数のデータソースからデータを取得し、データを組み合わせてレポートやダッシュボードを作成できます。データの参照関係を詳細に設定する必要はありません。 
   
2. レポートやダッシュボードの作成：専用の関数をもとにレポートやダッシュボードを詳細に作成し、各種指標データを確認できます。
   
3. 多様な種類の表／グラフ：通常の表／グラフに加えて、地図グラフやヒートマップなどの高度な表／グラフを追加できます。
   
4. 作成したレポートやダッシュボードを他のポータル、アプリ、Webサイトに埋め込むことができます。
   

メモ

1. 1回の同期で送信可能なデータの件数の上限は、500,000件です。
   
2. この連携機能を利用するには、Microsoft Fabricを購入する必要があります。Microsoft Fabricの料金に関する詳細については、こちらをご参照ください。また、Microsoft Fabric REST APIの利用方法に関する詳細については、こちらをご参照ください。
   

利用条件

必要な権限

この連携機能を利用するには、Zoho DeskとPower BIの管理者権限が必要です。

各プランの機能と制限を確認する

Zoho DeskとPower BIの連携

メモ：1件のタブにおいて選択できる項目の上限は、75件です。 

1. ［設定］→［連携］→［マーケットプレイス］の順に移動して、Microsoft Power BIのページを開きます。
   
2. ［インストールする］をクリックします。
   
3. Microsoftアカウントにサインインします。
   
4. 同意のチェックボックスにチェックを入れ、［承諾する］をクリックします。
   
5. ［各種設定］タブで、ワークスペースを選択します。
   認証したMicrosoftアカウントの情報に基づいて、認証ユーザーの項目が自動で入力されます。
   
6. ［同期設定］タブで、Zoho Deskのタブと項目を選択します。
   
7. ［保存する］をクリックします。

Power BIでのZoho Deskのデータの表示

Zoho Deskで選択したタブと項目のデータが、Power BIのワークスペースに表形式で表示されます。

データの同期は、管理者のタイムゾーンに基づいて毎日午前6:30に行われます。

連携機能の削除

必要に応じて、Power BI連携を削除できます。連携機能を削除すると、Power BIにデータが同期されなくなります。なお、既存の同期済みのデータには引き続きアクセスできます。 

連携機能を削除するには

1. ［設定］→［連携］→［マーケットプレイス］の順に移動して、Microsoft Power BIのページを開きます。
2. 画面右上にある（その他の操作）アイコンをクリックし、メニューから［連携を解除する］をクリックします。 
3. 確認画面で操作を確定し、連携機能を削除します。