Zoho DeskのCustom Dashboards拡張機能
この拡張機能を使用すると、データを分析しやすいダッシュボードを作成し、分析結果を意思決定に役立てることができます。また、データを視覚化でき、毎日発生する膨大な量のデータを効果的に活用するのに役立ちます。ダッシュボードでは、1回クリックするだけで重要な情報を1か所に配置できます。必要な情報を把握するためにタブやフォルダーを移動する必要がありません。さらに、拡張機能をカスタマイズして、必要に応じてグラフを追加または削除することも可能です。
主な機能
- 日常業務において重要なデータをグラフで視覚化
- 主要な指標にワンクリックでアクセス
- ダッシュボードにアクセスできる担当者の設定
拡張機能のインストール
- 管理者権限を持つユーザーアカウントで、Zoho Deskにログインします。
- 上部バーの
（設定）アイコンをクリックし、［連携］内の［すべて］をクリックします。
- 画面右側の検索欄で［Custom Dashboards］を検索します。
- ［Custom Dashboards］拡張機能を選択して、［Install］(インストール）をクリックします。
- 個人情報の利用に関する情報の画面で、［Continue］（続ける）をクリックします。
- インストールの確認 の画面で、［Install］（インストール）をクリックします。
［一般設定］画面が開きます。 - ［部門］を選択し、Zoho Deskでこの拡張機能を利用する担当者の［権限］を選択します。
- 利用規約の同意にチェックを入れ、［インストール］をクリックします。
拡張機能は、指定した部門と権限を持つ担当者に対してのみ利用できるようになります。 - 表示されたポップアップ画面の［認証］をクリックして、拡張機能を有効にします。
- ［承認する］をクリックして、Zoho WorkflowがZoho Deskアカウントのデータにアクセスできるようにします。
Custom Dashboards拡張機能を使用できるようになります。
カスタムダッシュボードの表示
拡張機能をインストールすると、最初の10件のレポートのダッシュボードが自動的に追加されます。これらのダッシュボードには、Zoho Deskの上部メニュー（メニューバー）からアクセスできます。
ダッシュボードを表示するには：
- 上部バー（メニューバー）の
アイコンをクリックします。
- 拡張機能の欄で、メニューから［Custom Dashboards］をクリックします。
-
Custom Dashboardsの下に、［Overview Report］（概要レポート）と、最初の10件のレポートが一覧表示されます。
カスタムダッシュボードのカスタマイズ
拡張機能でダッシュボードを表示するレポートを選択または選択解除できます。一度に最大11件までのダッシュボード（概要レポートを含む）を表示するように選択できます。
拡張機能をカスタマイズするには：
- 上部バー（メニューバー）の
- 拡張機能の欄で、メニューから［Custom Dashboards］をクリックします。
- Custom Dashboardsで、右上にある［Customize］（カスタマイズ）アイコン（
）をクリックします。
- Select Reports（レポートの選択）画面で、拡張機能にダッシュボードを追加するレポートを選択するか、選択を解除します。
- ［Save］（保存）をクリックします。
選択したレポートのダッシュボードが拡張機能に追加されます。
メモ：
- グラフが作成されているレポートのみを選択できます。
- 一度に追加できるグラフの数は、最大11件までです。
拡張機能のアンインストール
いつでもCustom Dashboards拡張機能をアンインストールできます。アンインストールすると、すべてのダッシュボードを1か所にまとめて表示できなくなります。
拡張機能をアンインストールするには：
- 上部バーの
- マーケットプレイスの画面で、［インストール済みの拡張機能］タブをクリックします。
- 拡張機能の一覧から、［Custom Dashboards］を選択します。
- Customize Dashboards拡張機能の設定画面で、右上にあるその他の操作アイコン（
）をクリックします。
- ［拡張機能のアンインストール］を選択します。
- ［確定］をクリックして、拡張機能をアンインストールします。