拡張機能のインストール

1. 管理者権限のあるユーザーアカウントで、Zoho Deskにログインします。
2. 画面上部の設定アイコン（）をクリックします。
3. ［マーケットプレイス］内の［すべて］をクリックします。
4. ［ChARM EHR］を検索して、［Charm for Zoho Desk］を選択します。選択したら、［無料試用を開始する］／［購入する］をクリックします。
5. 連携機能の画面で［一般設定］タブに移動し、この拡張機能の利用を許可する［部門］と［権限］を選択します。
6. ［利用規約］の同意確認欄にチェックを入れ、［インストール］をクリックします。
   
   
   
   
7. Zappsの認証画面で、［認証］→［承諾する］をクリックします。
8. Zoho OAuthの認証画面で、［認証］→［承諾する］をクリックします。
9. Charm EHRの認証画面で、［認証］をクリックして、Charm EHRの認証情報を入力し、認証を行います。
10. ［設定］タブで、ChARM EHRのから取得した［API Key］（APIキー）を入力します。
11. ［保存］をクリックします。
    
    
    
    

メモ：ChARM EHRからAPIキーを取得するには、こちらをクリックしてください。

拡張機能へのアクセス

1. 問い合わせの詳細画面の左側にある拡張機能アイコン（）をクリックします。
   インストールされているすべての拡張機能が表示されます。
2. 
   ［Charm EHR］を選択します。
   問い合わせの詳細ページの左側にウィジェットが表示されます。
   
   
   

Zoho Deskにおける患者データの作成

1. ［Email］（メールアドレス）は、問い合わせの情報に基づき、自動で入力されます。
2. 選択リストから［Facility］（施設）を選択します。
3. ［First Name］（名）と［Last Name］（姓）を入力します。
4. ［Date of Birth］（生年月日）を入力します。
5. ［Contact number］（電話番号）を入力します。
6. ［Gender］（性別）を選択します。
7. ［Add Patient］（患者を追加する）をクリックします。
   
   
   
   

Zoho Deskにおける患者データの管理

1. 対象の患者からの問い合わせを開きます。
   
2. 左側の画面に表示されている［ChARM EHR］ウィジェットを選択します。
   
3. 問い合わせのメールアドレスに関連付けられた患者データの一覧が表示されます。
   表示される患者のデータは、1件のみの場合もあれば、複数の場合もあります。
   
   
   
   
4. 複数のデータが登録されている場合は、対象のデータをクリックします。
   選択した患者データの詳細情報が表示されます。
5. 患者データに含まれる情報のうち、Zoho Deskで編集可能な情報は、姓、名、電話番号、生年月日です。
   
   
   

メモ：患者データの内容としては、患者に関する基本情報などの他に、ChARM EHRで患者に関連付けられた予約情報も表示されます。

拡張機能のアンインストール

1. 画面上部の設定アイコン（）をクリックします。
2. 設定画面から、［マーケットプレイス］内の［すべて］をクリックします。
3. マーケットプレイスの画面で、［インストール済みの拡張機能］タブをクリックします。
4. 拡張機能の一覧から、［Charm for Zoho Desk］を選択します。
5. ［Charm for Zoho Desk］拡張機能の設定画面で、画面右上の3点マークのアイコン（）をクリックします。
6. ［拡張機能をアンインストールする］を選択します。
7. ［確定］をクリックします。