Zoho DeskのGoogle Calendar拡張機能

Zoho DeskのGoogle Calendar拡張機能

Zoho DeskのGoogle Calendar拡張機能を使用すると、Zoho Desk内でカレンダーや予定を作成し、Google カレンダーと同期することができます。Zoho DeskからGoogle カレンダーの予定を登録、編集、キャンセルすることもできます。この拡張機能では、リマインダーを設定し、今後の予定についてユーザーに通知するように設定することも可能です。
 
Google Calendar拡張機能のインストール
Google Calendar拡張機能はZoho Marketplace、または、Zoho Deskアカウントからインストールできます。
  1. 管理者権限を持つユーザーアカウントで、Zoho Deskにログインします。
  2. 上部のメニューバーの設定アイコン（）をクリックし、設定画面から、［連携］内の［マーケットプレイス］をクリックします。
  3. 右側の検索欄で［Google Calendar］を検索します。
  4. ［Google Calendar］拡張機能を選択して、［Install］（インストール）をクリックします。
  5. Google Calendarのインストール設定画面で、Zoho Deskでこの拡張機能を利用する担当者の権限を選択します。
  6. 利用規約の同意にチェックを入れ、［インストール］をクリックします。
  7. ［認証］をクリックして、拡張機能をインストールするポータルを選択します。
  8. 表示されるポップアップ画面で［認証］をクリックして、Googleアカウントを認証します。
拡張機能のインストール後、問い合わせの詳細画面の右側のパネルからアクセスできます。

拡張機能へのアクセス
右側のパネルから拡張機能にアクセスするには：
  1. 問い合わせの詳細画面の右側のパネルから、拡張機能アイコン （）をクリックします。
  2. 右側のパネルにGoogle Calendarのウィジェットが表示されます。 
  3. ［Choose Calendar］（カレンダーの選択）では、Zoho Desk内からGoogleのカレンダーを選択できます。
  4. ［Create Event］（予定の作成）タブでは予定を作成できます。［Events］（予定）タブでは、問い合わせに関連付けられたすべての予定が表示されます。
右側のパネルから拡張機能にアクセスすると、以下の操作が可能です：
  • カレンダーの選択、予定の作成
  • 予定の編集
  • 問い合わせに関連付けられている予定の一覧表示
  • 予定の削除
予定を作成するには：
  1. ［Create Event］（予定の作成）タブをクリックします。
  2. Title（件名）、Date（日付）、Time（時間）、Location（場所）、Attendee（参加者）といった詳細を入力します。
    Title（件名）とDate（日付）は入力必須です。
  3. ［Event Reminder］（予定のリマインダー）の項目で、［Yes］（はい）、または［No］（いいえ）を選択します。
  4. 通知を行うタイミングを選択します。
  5. Description（説明）を追加して、［Save］（保存）をクリックします。


メモ：
  • 問い合わせから予定を作成すると、作成した予定がその問い合わせに関連付けられます。

予定を表示、編集、削除するには：
  1. ［Events］（予定）タブをクリックします。
    問い合わせに関連付けられているすべての予定が一覧表示されます。



  2. 対象の予定にマウスのカーソルを合わせます。編集、削除アイコンが表示されます。
  3. ［］アイコンをクリックして、予定を編集します。
  4. アイコンをクリックすると、Google カレンダーに移動します。こちらで予定を編集できます。
  5. ［］アイコンをクリックして、予定を削除します。
上部のバーから拡張機能にアクセスするには：
  1. 上部のバーの ［］アイコンをクリックします。
  2. 拡張機能のメニューから、［Google Calendar］をクリックします。
    • ウィジェットの左側のパネルには、Google カレンダー内のカレンダーが表示されます。
    • ウィジェットの中央には、予定に関するさまざまな情報が表示されます。
    • 右上の［Add Event］（予定の追加）ボタンをクリックして、予定を追加します。
上部のバーから拡張機能にアクセスすると、以下の操作が可能です：
  • カレンダーの作成
  • 予定の作成
  • 予定の表示、編集、削除

メモ：
  • 画面には、選択したカレンダー内のすべての予定が表示されますが、表示される予定は特定の問い合わせに関する予定ではありません。

カレンダーを作成するには：
  1. ウィジェットの左側のパネルから［+］アイコンをクリックします。
  2. ポップアップ画面で、カレンダーのName（名前）、Location（場所）、Description（説明）を入力します。
  3. ［Save］（保存）ボタンをクリックします。
指定した値でカレンダーが作成され、Google カレンダーと同期されます。

予定を作成するには：
  1. ウィジェットの左側のパネルからカレンダーを選択します。
  2. 右上の［Add Event］（予定の追加）ボタンをクリックします。
  3. 予定の作成に必要な詳細情報をすべて入力します。
  4. ［Save］（保存）をクリックします。
予定を表示、編集、削除するには：
  1. 一覧のメニューからビューを選択します。
  2. 対象の予定にマウスのカーソルを合わせます。編集、削除アイコンが表示されます。
  3.  ［］アイコンをクリックして、予定を編集します。
  4. アイコンをクリックすると、Google カレンダーに移動します。こちらで予定を編集できます。
  5.  ［］アイコンをクリックして、予定を削除します。
    削除する前に確認画面が表示されます。
メモ：
  • 変更した予定の内容は、すべてGoogle カレンダーで更新されます。

拡張機能のアンインストール
Google Calendar拡張機能をアンインストールするには：
  1. 上部のメニューバーの設定アイコン（）をクリックし、設定画面から、［連携］内の［マーケットプレイス］をクリックします。
  2. ［インストール済みの拡張機能］をクリックします。
  3. 拡張機能の一覧から［Google Calendar］を選択します。
  4. Google Calendar拡張機能の設定画面の右上にあるその他アイコン （）をクリックします。
  5. ［拡張機能をアンインストール］を選択します。
  6. ［確定］をクリックします。