拡張機能のインストール

1. 管理者権限を持つユーザーアカウントで、Zoho Deskにログインします。
   
2. 上部のバーの設定アイコン（​）をクリックします。
   
3. ［マーケットプレイス］欄から、［すべて］をクリックします。
   
4. 右側の検索欄で［Ytel］を検索します。
   
5. ［Ytel for Zoho Desk］を選択して、［Install］（インストールする）をクリックします。
   
6. Ytel連携機能の画面の［一般設定］で［部門］を選択し、Zoho Deskでこの拡張機能を利用する担当者の［権限］を選択します。
   
   
   
   
   
7. 利用規約の同意にチェックを入れ、［インストール］をクリックします。
   
8. ［認証］をクリックして、拡張機能をインストールするポータルを選択します。
   
9. 表示されたポップアップ画面の［認証］をクリックして、Ytelアカウントを認証します。
   
10. 認証後、移動先の［設定］でYtelの［AuthToken］と［AccountSID］を入力します。
    
11. Ytel連携機能の画面の［各種設定］で、部門を選択します。
    

メッセージの送信

1. ［問い合わせ］タブに移動します。
   
2. メッセージを送信する問い合わせをクリックします。
   
3. メッセージの送信元の番号を選択します。
   
   
   
   
   
4. 送信するメッセージを入力します。
   
5. ［Send］（送信する）をクリックします。
   
6. これまでのメッセージを確認するには、［Ytel History］（Ytelの履歴）のサブタブに移動します。
   
   
   
   

拡張機能のアンインストール

1. 上部のバーの設定アイコン（​）をクリックします。
   
2. 設定 画面で、［マーケットプレイス］欄から［すべて］をクリックします。
   
3. マーケットプレイスの画面で、［インストール済みの拡張機能］タブをクリックします。
   
4. 拡張機能の一覧から、［Ytel for Zoho Desk］を選択します。
   
5. Ytel拡張機能の設定画面で、画面右上のその他の操作アイコン（​）をクリックします。
   
6. ［拡張機能をアンインストールする］を選択します。
   
7. ［確定する］をクリックします。