ブラウザー通話のためのネットワーク要件 - RingCentral

RingCentralをブラウザーで呼び出すと、ヘルプデスクのアカウントとRingCentralソフトウェアを切り替えることなく、Zoho Deskから直接電話をかけることができます。WebRTCプラグインのインストールにより、手軽にブラウザーから通話でき、リアルタイム通信が可能になります。

ユーザーネットワークに含める必要がある以下のネットワーク接続コンポーネントを見てみましょう。

ファイアウォールの設定

ファイアウォールには、DSL、イーサネット、ケーブルモデムなどの広域ネットワークインターフェイスが含まれています。ファイアウォールの設定により、RingCentralクライアントを使用するブラウザーからのパブリックインターネットへの発信TCPおよびUDPポート制御が可能になります。また、クライアントサーバーがリモートサーバーと情報を交換できるようにポートを開くこともできます。

ルーター

ルーターは、ルーティング、トラフィック転送、パケット転送に加え、pingとtraceroute ICMP、帯域幅管理、パケット優先順位付けおよびスマートパケットインスペクションの機能も提供します。

ファイアウォールアクセス

ファイアウォールアクセスにより、通話制御、RTPメディア、電話のプロビジョニングと登録、その他補助サービスなどのアプリケーションのために、内部ユーザーネットワークとISP WANの間で発着信ファイアウォールポートが開かれます。このファイアウォールアクセスにより、通話制御とメディアパス接続が可能になります。

WebRTCプラグイン

WebRTCは、追加の拡張機能やプラグインをインストールすることなく、リアルタイムのマルチメディアアプリケーションが機能するのに役立ちます。どのブラウザーを使用していても、リアルタイム通信を可能にします。以下は、RingCentralの通話設定でブラウザーオプションを有効にする前に開放する必要があるポートです。

トラフィックの種類	プロトコル	送信元ポート番号	宛先ポート番号
シグナリングおよび（保護された）メディア（WebRTC）	HTTP / TLS / TCP、STUN / UDP	5060、6182、8080、8083	5060、6182、8080、8083