連絡先に関連付けられているタスク、予定、通話を確認し、条件に応じて絞り込めます。また、連絡先に関連するタスクや予定を作成したり、通話の予約や手動での記録を実行したりできます。

［問い合わせの反応］タブでは、連絡先に関連する問い合わせの対応履歴を時系列で確認できます。この履歴には、連絡先に関連して行われた操作も含まれます。 

連絡先から送信された問い合わせや、連絡先に関連付けられた問い合わせをすべて確認できます。連絡先に関連する問い合わせを新しく追加することもできます。また、［すべての問い合わせ］、［未完了の問い合わせ］、［保留中の問い合わせ］、［遅延中の問い合わせ］、［スパムの問い合わせ］で絞り込めます。

連絡先の問い合わせや活動に関連する工数を確認できます。 

［顧客満足度］タブでは、連絡先が問い合わせを解決した担当者に送信した評価やフィードバックの履歴を確認できます。 

連絡先に関連付けられた取引先を確認できます。既存の連絡先に新しい取引先を関連付けることもできます。 

連絡先に関連付けられた商品が一覧表示されます。

連絡先に関連する文書やファイルを確認／管理できます。参照用として、連絡先に固有の文書やメモを添付することもできます。 

対象の連絡先に関するコメントを確認したり、投稿したりできます。 

連絡先に関連するルックアップ項目を通じて作成されたカスタム子タブを利用できます。