アプリの情報の表示とフィードバック／評価の送信
設定画面の情報欄からは、アプリのバージョン情報の確認、フィードバックの送信、アプリの評価の送信の操作を行うことができます。
バージョン情報
利用中のZoho Deskアプリのバージョン情報を確認できます。
フィードバック
Zoho Deskのモバイルアプリについての問題、意見、感想を入力し、フィードバックとしてZoho Deskの開発チームに送信できます。送信内容は開発チームによって確認され、機能改善のための参考情報として使用されます。また、フィードバックの送信時には、必要に応じて、添付ファイル、診断レポート、システムログを一緒に送信することもできます。
- 診断レポートを送信することで、ユーザーの情報（ZUID：ZohoユーザーID、ユーザーエージェント）、デバイスの情報（Androidのバージョン、Zoho Deskアプリのバージョン）、表示統計の情報、通知の情報、暗号化の情報、データベースの情報、プッシュ通知の情報をZoho Deskチームに送信することが可能です。アプリで問題が発生している場合、Zoho Deskチームではこれらの情報を使用してアプリのパフォーマンスを分析し、問題解決のための対応を行います。
- システムログを送信することで、アプリ内で発生したエラーやクラッシュの詳細をチームに共有できます。これらの情報は、Zoho Deskのサポートチームでエラーやクラッシュの根本原因を理解し、デバッグを行うのに役立ちます。
（メニュー）アイコン→
（設定）アイコンの順にタップし、［フィードバック］をタップします。
- フィードバックを入力します。必要に応じて、
（添付ファイル）アイコンをタップし、ファイルを添付します。
- 必要に応じて、［システムログを含める］設定と、［診断情報を含める］設定を有効にします。
- 画面右上にある
（送信）アイコンをタップし、内容を送信します。
アプリの評価
アプリの利用体験やパフォーマンスなどに基づいて、アプリを評価できます。評価は、Google Play ストアのZoho Deskアプリのページに追加されます。
Google Play ストアに移動します。Google Play ストアのZoho Deskアプリのページでアプリを評価し、レビューを残すことができます。