ポータルの設定
Zoho Deskアカウント内には、複数のポータルを作成できます。通常、ポータル名には、Zoho Deskの組織アカウントの登録時に設定した値が適用されます（ポータル名は必要に応じてカスタマイズできます）。
Zoho Deskのモバイルアプリの設定画面では、ポータルの切り替えやポータルの設定の同期などの操作を行うことが可能です。
ポータルは、Zoho DeskのWebアプリ（Webブラウザー版）からのみ作成できます。モバイルアプリでは、ポータルの切り替えや設定の同期など、ポータルに関する一部の操作のみを行うことができます。
ポータルに関して、モバイルアプリから実行可能な操作の詳細は、以下のとおりです。
ポータルを切り替えるには
- Zoho Deskアプリを開きます。
（メニュー）アイコンをタップし、
（設定）アイコンをタップします。
- 別のポータルに切り替えるには、ポータル名をクリックします。
ポータルのメタデータ（設定情報）の更新
Zoho DeskのWebアプリで設定を更新した場合に、更新内容がモバイルアプリに反映されていないことがあります。そのような場合、ポータルのメタデータ（設定情報）を更新することで、Webアプリとモバイルアプリの間で設定情報を同期できます。
工数の記録の設定の同期
工数の記録方法を手動から自動へと変更した場合や、自動から手動へと変更した場合、モバイルアプリで工数の記録の設定を同期するためのメニューを選択し、変更内容を同期する必要があります。同期することで、Webアプリとモバイルアプリの間で工数の記録の設定を統一できます。これにより、モバイルアプリからも問い合わせや活動（タスク、予定）に費やされた工数を詳細に管理したり、設定に基づいて請求対象の工数を追加したりできます。
検索履歴をクリアするには
検索履歴は手動で削除しない限り、削除されません。検索されたことのある内容は、履歴として表示可能な状態で残ります。アプリ内の検索履歴は、こちらの設定画面から削除できます。