問い合わせの検索
問い合わせの検索は、検索ボックスから可能です。また、音声入力機能を利用して問い合わせを検索することも可能です。
検索ボックスから検索するには
音声入力によって検索するには
音声を入力すると、検索結果が表示されます。
音声入力におけるデータの処理方法については、Google社のプライバシーポリシーをご参照ください。また、データの管理は、Googleアカウントのアクティビティ管理の画面から行うことが可能です。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho Campaigns Resources
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
Zoho Deskブロックの利用
システムブロックとは Zoho Deskブロックは、システムブロックの1種です。システムブロックを利用すると、自動ガイドボットと特定のサービスとの間でデータをかんたんに送受信できます。具体的には、対象のサービスから取得したデータを自動ガイドボットで表示したり、自動ガイドボットで受信した情報を対象のサービスに登録したりできます。 ...サポート担当者のRadarの活用方法
Radarアプリにおいて問い合わせに対して行える操作 担当者は、問い合わせへの返信、コメントや解決方法の追加、問い合わせ履歴の表示、工数データの確認など、Radarでさまざまな操作を行うことができます。 また、簡単にすばやく操作を行うためのアイコンも多く用意されています。［］アイコンをタップすると、次の操作を行うことができます。 ブループリントの適用解除（） 問い合わせをスパムに設定（） 問い合わせを他の担当者に割り当てる（） 問い合わせを他の部門に割り当てる（） 問い合わせを削除（） ...Microsoft Teams連携におけるボットの設定
Microsoft TeamsでZoho Deskのボットを設定すると、チャットのメッセージ欄にコマンド（操作を実行するためのテキスト）を入力して、Zoho Deskの問い合わせに関するさまざまな操作を実行できます。また、Microsoft Teams上で問い合わせに関する通知を受信することも可能です。なお、Microsoft TeamsにZoho Desk用のタブを追加して、Microsoft TeamsからZoho Deskの問い合わせを管理する方法については、こちらの記事をご参照ください。 ...親子関係の設定による問い合わせの管理
利用例 オンラインストア（eコマース）の事業において、特定の注文手続きにおいて複数の問い合わせを受信することは珍しくありません。たとえば、顧客が、注文した商品について、配送のステータスに関する問い合わせを送信し、その後に注文をキャンセルし、返金を依頼するといったように、複数の問い合わせを立て続けに送信することがあります。問い合わせの内容は異なっていても、問い合わせの内容は同じ注文に関するものであり、これらの問い合わせの対応はすべて同じ部門内で行われる場合がほとんどです。 問題点 ...連携やアドオンによるZoho Deskの強化
単にサポート問い合わせに返信するシステムとしてZoho Deskを使用するのではなく、他のアプリケーションと連携して、価値を高め、情報を集約することができます。担当者がより楽になるように設計された、さまざまな連携オプションを見てみましょう。 Zoho CRM Zoho CRM連携により、常に同期している共有顧客データベースを保持することで、営業チームとサポートチームが顧客の全体像を把握できます。担当者は、商談、メモ、活動など、顧客に関するZoho ...