Android用アプリでのブループリントの利用

Zoho DeskのAndroid用モバイルアプリでは、ブループリント機能を利用できます。問い合わせの管理の効率化を図り、解決時間を短縮するのに役立ちます。それぞれの問い合わせへの対応を抜け漏れなく適切に進めることが可能です。

ブループリントの作成と問い合わせへのブループリントの適用は、Webアプリからのみ行うことができます。モバイルアプリでは、ブループリントの情報の表示のみが可能です。

Zoho Deskのモバイルアプリでは、問い合わせへのブループリントの適用状況を確認できます。また、これまでのブループリントのステータスの遷移を確認することも可能です。

問い合わせに対するブループリントの適用を解除することもできます。