保存したフィルターは、保存した担当者のみが利用できます。 

フィルターを保存するには

1. Zoho Deskアプリを開きます。 
   
2. 上部のフィルターアイコンをタップし、［フィルター］を選択します。 
3. 必要な条件を設定し、［適用］をタップします。 
4. 該当する問い合わせのデータが表示されます。 
5. もう一度、上部のフィルターアイコンをタップし、［フィルター］を選択します。 
6. 適用したフィルター条件がボックスの中に表示されます。［フィルターの保存］をタップします。 
7. フィルター名を入力し、［保存］をタップします。 

保存したフィルターで問い合わせデータを抽出するには 

1. Zoho Deskアプリを開きます。 
2. 上部のフィルターアイコンをタップし、［自分の保存済みのフィルター］を選択します。対象のフィルターを選択します。 

保存したフィルターの名前を変更するには 

1. 自分の保存済みのフィルターの画面で、対象のフィルター名の右側にあるその他アイコン→［名前の変更］の順にタップします。 
2. フィルター名を変更し、［名前の変更］をタップします。 

保存したフィルターを削除するには 

1. 自分の保存済みのフィルターの画面で、対象のフィルター名の右側にあるその他アイコン→［削除］の順にタップします。 
2. メッセージを確認し、［削除］をタップします。 
   

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