iOSモバイルアプリの［問い合わせ］タブでのかんたん操作
［問い合わせ］タブで問い合わせを長押しすると、以下の操作を実行できます。
移動
問い合わせの部門を移動できます。別の部門の担当者による対応が必要な場合に役立ちます。
問い合わせの完了／未完了の切り替え
完了した問い合わせを再開したり、未完了の問い合わせを完了したりできます。
未読／既読の切り替え
問い合わせを既読／未読に設定できます。
担当者の割り当て
担当者が未割り当ての問い合わせを自分に割り当てたり、別の担当者に割り当て直したりできます。
URLの共有
問い合わせのURLを他の担当者や部門と共有し、問い合わせに共同で対応できます。
スパムへの設定
問い合わせをスパムとして設定できます。不正な問い合わせをブロックすることが可能です。
問い合わせの削除
問い合わせを削除できます。