iOS用アプリにおけるファイルの添付

iOS用アプリにおけるファイルの添付

Zoho Deskアプリでは、問い合わせ、コメント、活動にファイルを添付できます。ファイルを添付することで、写真、音声メモ、文書などの重要な情報を、添付ファイルとしてかんたんに共有できるようになります。 

問い合わせ、コメント、活動へのファイルの添付方法

問い合わせへの添付

  1. 問い合わせタブで、画面右上にある(追加)アイコンをタップします。
  2. (添付ファイル)アイコンをタップして、問い合わせにファイルを添付します。

問い合わせの返信への添付

  1. 対象の問い合わせの詳細画面で、会話の(その他)アイコン、または(返信)アイコンをタップします。 
  2. (添付ファイル)アイコンをタップして、問い合わせにファイルを添付します。

コメントへの添付

  1. 対象の問い合わせの詳細画面で、(コメント)アイコン→(添付ファイル)アイコンの順にタップします。 

活動への添付

  1. 対象の問い合わせの詳細画面で、(活動)アイコンをタップします。
  2. 対象の活動を開き、[添付ファイル]タブをタップし、(添付ファイル)アイコンをタップします。 
問い合わせ、コメント、活動にファイルを添付する際、適切なファイル形式を選択することが可能です。  
画像をアップロードする場合は、[カメラ]で写真を撮影してアップロードできます。[音声]を選択して、音声メッセージを添付することも可能です。また、Appleのスクリブルがサポートする[手書き]を選択すると、手書きのメモを添付できます。[ファイル]を選択すると、内部ストレージやGoogle ドライブからあらゆる種類のファイルを添付することも可能です。[参照]を選択すると、iOSのストレージに保存されたファイルを添付できます。さらに、[スキャン]を選択すると、撮影した画像やテキストを加工してアップロードできます。 


問い合わせの詳細画面の[添付ファイル]タブ内でアイコンをタップして、添付ファイルを[公開]または[非公開]に設定することが可能です。また、アイコンをタップすると、添付ファイルの表示方法を、グリッド表示から一覧表示に切り替えることもできます。