ヘルプセンターのサイトマップの作成
サイトマップとは、Googleなどの検索エンジンにおいてWebサイトの情報を収集するプログラム（クローラー）がアクセスできるWebサイトページの一覧を記載したものです。クローラーがサイトマップを認識することで、検索エンジンでWebページが表示されます。サイトマップを認識できないと、検索エンジンに表示されない場合があります。サイトマップの詳細については、こちらのWikipediaの記事をご参照ください。ヘルプセンターのサイトマップを作成することで、検索エンジンに対してナレッジベースの内容を認識させて、検索エンジンで適切に表示させるようにすることができます。サイトマップにはHTML、XMLの2種類があります。Zoho Deskでは、XML形式のサイトマップを扱います。
重要：
- サイトマップの作成は任意です。作成しなくても、ヘルプセンター記事は通常は検索エンジンで表示されます。
サイトマップの作成
ヘルプセンターのXML形式のサイトマップは簡単に作成できます。時間をかけずに数クリックで作成できます。
サイトマップを作成するには：
サイトマップを作成するには：
- 上部のバーの設定アイコン（
）クリックします。
- ［経路］の欄にある［ヘルプセンター］をクリックします。
- サイトマップを作成するヘルプセンターを選択します。
- リブランディングの画面で、左パネルから［SEO］をクリックします。
- SEOの画面のXML形式のサイトマップの欄で、［サイトマップの作成］をクリックします。
XML形式のサイトマップリンクがすぐに作成されます。リンクをクリックすると、サイトマップの内容を新しいタブで表示できます。
XML形式のサイトマップのファイルは、Googleや他の検索エンジンによるナレッジベースの検索に使用されます。
メモ：
- サイトマップは、5日間ごとに自動的に更新されます。
- XML形式のサイトマップは、ドメインの関連付けが行われたヘルプセンターでのみ作成できます。
- 2019年6月13日以降に登録したZoho Deskユーザーには、XML形式のサイトマップは自動的に作成されます。
- 各Webサイト管理者向けのツールを使用して、XML形式のサイトマップを各検索エンジンに送信することもできます。希望しない場合は、サイトマップの行を「robots.txt」に追加することをお勧めします。
リストからの記事の除外
サイトマップには、ヘルプセンター内のすべての公開記事が含まれます。ただし、以下の記事は自動サイトマップのリストから除外されます：
- 担当者や登録ユーザー向けに公開された記事
- 下書き中の記事とレビュー待ちの記事
- 期限切れの記事
関連情報： ヘルプセンターのSEO
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho コミュニティ オンラインフォーラム
フォーラムをフォローして、Zoho ユーザーによる活用のノウハウやアドバイスを入手。サービスのアップデート情報やユーザー向けイベントの告知について通知を受け取りましょう。
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?