インスタントメッセージ用のクレジットの購入 - パートナー向け
Zoho Storeでのインスタントメッセージ用のクレジットの購入
こちらの記事はパートナー（販売代理店）向けに記載されています。こちらの記事では、パートナー（販売代理店）の担当者がインスタントメッセージ用のクレジットを顧客用に購入する方法をご紹介します。インスタントメッセージ連携を使用してメッセージのやりとりを続けていくには、サービスを利用するためのクレジットが必要です。クレジットとは、サービスの利用量や利用料金を管理するための単位です。顧客がサービスを滞りなく利用できるようにするには、顧客が必要としているときに迅速にクレジットを購入する必要があります。以下では、インスタントメッセージ用のクレジットの購入方法について記載します。
パートナー（販売代理店）の担当者がインスタントメッセージ用のクレジットを顧客用に購入する方法
2.画面左側のメニューから［顧客］をクリックします。
3.顧客の一覧からクレジットを購入したい顧客を選択します。顧客のサブスクリプション情報が表示されます。
4.顧客のサブスクリプション情報を変更するには、画面右上の［管理］をクリックします。
以下の選択肢が表示されます。
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顧客のプラン：顧客のプラン情報を管理できます。
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大規模商談：今後の商談の見込みを入力して送信できます。
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顧客情報：顧客情報を編集して更新できます。
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カードの変更：登録されているカード情報を変更できます。
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カードの削除：ポータルから既存のカード情報を削除できます。
5.［顧客のプラン］をクリックすると、顧客が利用しているプランに関する詳細情報が表示されます。このページでは、顧客のサブスクリプション情報を確認したり、顧客のプランをアップグレードしたりすることができます。
6.インスタントメッセージ用のクレジットを購入するには、インスタントメッセージ用のクレジットの項目に、購入したいクレジット数を入力します。
確認画面が表示されます。内容に間違いがないかを確認します。クレジットの購入を確定するには、更新ボタンをクリックします。
メモ：顧客が後払いまたは標準アドオンを利用している場合は、パートナーのカードに課金されます。
購入内容を確認し、［OK］をクリックします。
購入が完了すると、顧客のアカウントにクレジットが追加されます。