インスタントメッセージ用のクレジットの購入 - パートナー向け

インスタントメッセージ用のクレジットの購入 - パートナー向け

Zoho Storeでのインスタントメッセージ用のクレジットの購入

このセクションでは、パートナー（販売代理店）がインスタントメッセージ用のクレジットを購入する方法について説明します。クレジットは、以下の手順で購入できます。顧客は、購入したクレジットを使用して、インスタントメッセージによる業務上のやりとりを継続できます。

関連情報： Zoho Deskにおけるインスタントメッセージの支払い管理 ↗では、インスタントメッセージ用クレジットの概要、WhatsAppの料金の仕組み、パートナーを経由しない直接購入や自動チャージについて確認できます。

メモ
有効なクレジットの残高は、Zoho Desk内からのみ確認できます。確認方法の詳細については、Zoho Deskにおけるインスタントメッセージの支払い管理をご参照ください。

パートナー（販売代理店）の担当者がインスタントメッセージ用のクレジットを顧客用に購入する方法

手順
1. パートナー向けのポータル画面にログインします。
2. 画面左側のメニューから［顧客］をクリックします。
3. 顧客の一覧から、クレジットを購入したい顧客を選択します。パートナー向けの画面に、関連付けられている顧客のサブスクリプション情報が表示されます。
4. 顧客のサブスクリプション情報を変更するには、［管理］の選択リストをクリックします。
以下の選択肢が表示されます。
  • 顧客のプラン：顧客のプラン情報を管理できます。
  • 大規模商談：今後の商談の見込みを入力して送信できます。
  • 顧客情報：顧客情報を編集して更新できます。
  • カードの変更：登録されているカード情報を変更できます。
  • カードの削除：ポータルから既存のカード情報を削除できます。
5. ［顧客のプラン］をクリックすると、顧客が利用しているプランに関する詳細情報が表示されます。パートナーは、現在のサブスクリプションプランの詳細を確認し、顧客の利用状況に応じて利用可能なプランへアップグレードできます。
6. 次の画面では、現在のサブスクリプションプランでインスタントメッセージ用のクレジットを購入する手順を確認できます。
7. ライセンス情報が更新されます。入力した内容をもう一度確認し、クレジットの購入内容に間違いがないことを確認して、［ライセンスを更新する］をクリックします。
メモ
顧客が現在のサブスクリプションプランで後払い方式のアドオンまたは標準のアドオンを利用している場合は、パートナーのカードに課金されます。
8. 購入したアドオンとプランのアップグレード内容を確認し、［OK］をクリックします。以上で完了です。
次のステップ
次に、メッセージ1件あたりの料金と、必要なクレジット数の見積もり方法を確認します。詳細は、WhatsApp連携用のクレジットの購入 ↗をご参照ください。