WebサイトにWeChatのチャット用QRコードを設置する方法

WebサイトにWeChatのチャット用QRコードを設置する方法



WeChatのチャット開始用QRコードの設置

WeChatは、中国を中心として多くのユーザーに利用されているメッセンジャーアプリです。Zoho Deskでは、WeChatユーザー向けに、自社のWebサイト上にWeChatのチャット開始用QRコードを設置できます。これにより、Webサイト訪問者は、サイトから直接、WeChatのチャットを開始し、不明点やフィードバックを営業／サポート担当者とやりとりできるようになります。この記事では、Zoho DeskでWebサイトにWeChatのチャット開始用QRコードを設置する方法をご紹介します。

WebサイトにWeChatのチャット開始用QRコードを設置するメリット

  1. サイト訪問者が必要なときにいつでも質問したり感想を伝えたりできる
  2. サイト訪問者の待ち時間が短縮することにより、顧客満足度を向上できる
  3. WeChatユーザーが使い慣れたツールでサポートを受けられる


WeChatのチャット開始用QRコードを設置する方法

チャット開始用QRコードを設置するには、WeChatのアプリID（WeChatのアカウントの設定時に発行されるID）が必要です。アプリIDを入力すると、アカウント専用のリンクが生成されます。
サイト訪問者がWeChatアプリでのチャットを開始する方法は、以下の1種類のみです。
  1. QRコード
まず、以下の手順でWeChatの経路設定の画面に移動する必要があります。
  1. 画面右上に表示されている設定アイコン（）をクリックします。
  2. ［経路］→［インスタントメッセージ］に移動します。
  3. ［WeChat］を選択します。
  4. ［設定する］をクリックします。
  5. QRコードを設置したい経路を選択します。
  6. 対象の経路の上にマウスのカーソルを合わせて、［WeChatの埋め込みコード］をクリックします。

QRコード

［QRコード］を選択すると、QRコードが自動で作成されるので、［ダウンロードする］をクリックして画像をダウンロードします。後は、ダウンロードしたQRコードの画像を、自社サイトや店舗に掲示するだけです。

掲載が完了すると、顧客はWebサイト上のQRコードからWeChatのチャットを開始できるようになります。
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