組織情報の追加

組織情報の追加

組織情報のページでは、組織／会社に関する基本的な情報（例：名前、メールアドレス、電話番号、従業員数など）をサポート担当者向けに登録しておくことができます。これにより、サポート担当者は、顧客から尋ねられた際など、必要なときにすぐに自分の組織／会社の情報を確認できます。 

組織情報のページには以下の情報を登録できます。
  1. 組織名 
  2. ロゴ
  3. 従業員数
  4. 説明（業種や事業内容など）
  5. 電話番号
  6. 携帯電話番号 
  7. FAX
  8. Webサイト 
  9. メインの連絡先（特権管理者）：Zoho Deskのサブスクリプションの管理や支払いの窓口を担当するユーザーを1名のみ指定可能です。なお、メインの連絡先を変更するには、管理者権限が必要です。
  10. 住所 
  11. 通貨：顧客への請求額の計算などに、どの通貨を使用するかを指定できます。初期設定では「USドル（$）」に設定されていますが、必要に応じて変更可能です。なお、通貨の設定を変更するには、管理者権限が必要です。
Notes
メモ：
  1. 組織名、メインの連絡先、通貨は必須項目です。
  2. メインの連絡先（特権管理者）としては、Zoho Deskの有効なユーザーで、かつ［管理者］の権限（初期設定の権限）を持つユーザーのみを指定可能です。
組織情報を追加するには：
  1. 画面右上に表示されている（設定）アイコンをクリックし、［一般］の欄にある［組織情報］をクリックします。
  2. 組織情報の画面で、右上の［編集する］をクリックします。

  3. 必要に応じて、組織情報を編集します。 
  4. ［保存する］をクリックします。

通貨の設定

請求額の計算などに、どの通貨を使用するかを指定できます。初期設定では、「USドル（$）」に設定されていますが、必要に応じて別の通貨（例：日本円）に変更できます。なお、変更には、Zoho Deskの管理者権限が必要です。

通貨を設定するには：
  1. 画面右上に表示されている（設定）アイコンをクリックし、［一般］の欄にある［組織情報］をクリックします。
  2. 組織情報の画面で、右上にある［編集する］をクリックします。
  3. 日本円に設定する場合、［通貨の地域］の項目で、［日本］を選択します。
  4. ［保存する］をクリックします。

メインの連絡先の設定

メインの連絡先（特権管理者）としては、Zoho Deskのサブスクリプションの管理や支払いの窓口を担当するユーザーを指定します。なお、メインの連絡先（特権管理者）の変更には、管理者権限が必要です。
メインの連絡先を設定するには：
  1. 画面右上に表示されている（設定）アイコンをクリックし、［一般］の欄にある［組織情報］をクリックします。
  2. 組織情報の画面で、右上にある［編集する］をクリックします。
  3. ［メインの連絡先］の欄で選択リストをクリックします。
  4. ［保存する］をクリックします。

［メインの連絡先］として指定されたユーザーには、自動的にZoho Deskの特権管理者の権限が付与されます。
Notes
メモ：
  • ［メインの連絡先］としては、Zoho Deskの有効なユーザーで、かつ管理者権限を持つユーザーのみを指定可能です。