キーボードショートカットの表示
Zoho Deskには、問い合わせ、タスク、ナレッジベースなどのヘルプデスクタブを管理するためのキーボードショートカットがいくつか用意されています。問い合わせへの返信、通話の追加、タブの移動など、簡単な操作でほとんどのルーチンタスクを実行できます。
キーボードショートカットは作業をより簡単にし、生産性を向上させます。また、マウスを使用せずに直接的な画面操作が可能です。例として、問い合わせを追加する簡単なタスクを考えてみましょう。「T +」を押すだけで、Zoho Deskのどの画面でも問い合わせの追加操作を実行できます。
これらのキーボードショートカットを使用するには、アカウントでキーボードショートカットの設定を有効にする必要があります。
キーボードショートカットを 有効にするには ：
- 画面の右上にある設定アイコンをクリックします。
- ［カスタマイズ］の欄にある［個人設定］をクリックします。
- 画面左側のメニューで［個人設定］の下にある［各種設定］をクリックし、［キーボードショートカット］の設定を 有効 に切り替えます。
Zoho Deskでキーボードショートカットの一覧を表示するには、「Shift + ?」を押すか、ページの右下にあるショートカットアイコン（
）をクリックします。
メモ：
- キーボードショートカットは、ユーザーごとに有効化する必要があります。
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