キーボードショートカットの表示
Zoho Deskには、問い合わせ、タスク、ナレッジベースなどのタブを管理するためのキーボードショートカットがいくつか用意されています。問い合わせへの返信、通話の追加、タブの移動など、簡単な操作でほとんどの定型操作を実行できます。
キーボードショートカットは作業をより簡単にし、生産性を向上させます。また、マウスを使用せずに直接的な画面操作が可能です。例として、［問い合わせ］タブに移動する操作を考えてみましょう。［Z + T］キーを押すだけで、Zoho Deskのどの画面からも問い合わせタブに移動できます。
これらのキーボードショートカットを使用するには、アカウントでキーボードショートカットの設定を有効にする必要があります。
キーボードショートカットを 有効にするには ：
- 画面の右上にある設定アイコンをクリックします。
- ［個人設定］の欄にある［各種設定］をクリックします。
- ［キーボードショートカット］の設定を 有効 に切り替えます。
Zoho Deskでキーボードショートカットの一覧を表示するには、プロフィールアイコンをクリックし、［キーボードショートカット］をクリックします。
メモ：
- キーボードショートカットは、ユーザーごとに有効にする必要があります。