どこでもサポートのウィジェット
Webサイトにおけるどこでもサポートのウィジェットの設定
はじめに Webサイト用のどこでもサポートSDK（ソフトウェア開発キット）を利用すると、Webサイト内にZoho Deskのサポート機能を埋め込むことができます。Webサイトの利用者に対して、さまざまなサポート機能を提供することが可能です。利用者に対して提供できる主なサービスは、以下のとおりです。カスタマーサポート（問い合わせの送信）ナレッジベース（ヘルプ記事へのアクセス）コミュニティ（ポータルでの他の顧客やサポート担当者との交流） ...
どこでもサポートのウィジェットにおける表示メッセージの設定
表示メッセージの設定どこでもサポートのウィジェットにアクセスした利用者に対して、メッセージを表示することができます。ウィジェットで利用できるサービスの説明や、アクセスした利用者への挨拶文をメッセージとして表示することが可能です。これにより、利用者がウィジェットを快適に活用できるように促すことが可能です。表示メッセージの追加 1.対象のどこでもサポートの設定画面を開き、挨拶メッセージの追加項目をクリックします。 2.挨拶メッセージの追加画面で、以下の手順を実施します。 ...
どこでもサポートのウィジェットの設置
Zoho DeskのどこでもサポートSDK（ソフトウェア開発キット）とは、Zoho Deskのサポート機能を自社のアプリ内に埋め込むためのシステムです。アプリの利用者は、ナレッジベースの参照やサポート窓口への問い合わせといったさまざまな操作をアプリ内のどこでもサポート機能から行うことができます。アプリの操作中にZoho Deskのページを別のWebブラウザーから開く手間を省くことが可能です。必要な情報をアプリ内からすばやく検索することができます。 ...
どこでもサポートのヘルプウィジェットのカスタマイズ
Zoho Deskでは、どこでもサポートのヘルプウィジェットの外観をカスタマイズできます。ウィジェットのテーマカラーやサイズを選択したり、ウィジェットのヘッダーのロゴを変更したりすることが可能です。ウィジェットを開くためのアイコンの詳細もカスタマイズできます。また、「Powered by Zoho Desk」のテキストの表示／非表示を切り替えることも可能です。このページでは、ヘルプウィジェットのカスタマイズ方法とカスタマイズ可能な内容について説明します。 ...
どこでもサポートのウィジェットでのセキュリティとプライバシーに関する設定の有効化
どこでもサポートのウィジェットを設定するにあたって、アプリの利用者のプライバシー保護やセキュリティ対策は必要不可欠です。Zoho Deskでは、信頼するドメインの登録とユーザー認証の設定を行うことができます。これにより、アプリの利用者のプライバシーを保護し、セキュリティを強化することが可能です。 ...
ヘルプウィジェットへの操作カードの追加
...
Google Chrome用のどこでもサポート拡張機能
はじめに Google ...
どこでもサポートのWeb用のアドオン
はじめにどこでもサポートのWebサイト用のアドオンを使用すると、エンドカスタマー用のヘルプセンターにすぐにアクセスできます。このアドオンをWebサイトに連携すると、顧客は簡単に次にアクセスできます：カスタマーサポートチーム（問い合わせをするため）ナレッジベース（ヘルプ記事にアクセスするため）ユーザーコミュニティー（他の顧客とやりとりするため） Ziaボット（AI搭載のバーチャルアシスタント「Zia」を通じてすばやく回答を探し出すため） ...