自動ガイドボットのテンプレートギャラリーとは、自動ガイドボットを設計するにあたって利用できる標準の自動ガイドボットのテンプレートの一覧です。テンプレートギャラリーには、さまざまな業界や利用目的に適したテンプレートが用意されています。

組織や業界によって、チャットボットの要件や利用目的は異なります。テンプレートを利用することで、チャットボットの設計にかかる手間や時間を省くことができます。

自動ガイドボットのテンプレートギャラリーには、業界や利用目的に応じた標準のテンプレートが用意されています。業界のカテゴリーには、オンラインストア（eコマース）、ITヘルプデスク、輸送／配送、レストラン／フードサービス、旅行／ホスピタリティ、ヘルスケア／医療、不動産などがあります。 各テンプレートでは、用途に合わせてフローの内容が詳細に設定されています。チャット利用者とのやりとりを円滑にすることが可能です。

要件に合わせて、ギャラリー内の各テンプレートのフローを編集、カスタマイズできます。

自動ガイドボットのテンプレートは、WebサイトやAndroid／iOSアプリなどのさまざまな経路に対応しています。

顧客サポート、営業、見込み客の作成、IT関連の操作、予約など、さまざまな種類のテンプレートが用意されています。

チャットボットのフローを適用する前に、会話フローの全体のプレビューを確認できます。適用を開始する前に、チャット利用者がたどる経路の全体を確認することで、エラーや不具合がないかどうかを確認することが可能です。

ギャラリー内に要件を満たすテンプレートがない場合、テンプレートを作成するようにZoho Deskチームに申請できます。

自動ガイドボットのテンプレートは、複数の言語に対応しています。さまざまな地域の利用者に向けてチャット機能を提供することが可能です。