自動ガイドボットのテンプレートギャラリー
概要
自動ガイドボットのテンプレートギャラリーとは、自動ガイドボットを設計するにあたって利用できる標準の自動ガイドボットのテンプレートの一覧です。テンプレートギャラリーには、さまざまな業界や利用目的に適したテンプレートが用意されています。
テンプレートギャラリーを活用することで、チャットボットを効率よく作成できます。自動ガイドボットを新しく設計する手間を省くことが可能です。各テンプレートでは、その用途に合わせてフローの内容が詳細に設計されています。テンプレートをカスタマイズすることで、組織の要件に合わせた自動ガイドボットを簡単にすばやく設計できます。
自動ガイドボットのテンプレートを利用するメリット
組織や業界によって、チャットボットの要件や利用目的は異なります。テンプレートを利用することで、チャットボットの設計にかかる手間や時間を省くことができます。
自動ガイドボットのテンプレートギャラリーの主な機能
1.業界に応じたテンプレート
自動ガイドボットのテンプレートギャラリーには、業界や利用目的に応じた標準のテンプレートが用意されています。業界のカテゴリーには、オンラインストア（eコマース）、ITヘルプデスク、輸送／配送、レストラン／フードサービス、旅行／ホスピタリティ、ヘルスケア／医療、不動産などがあります。 各テンプレートでは、用途に合わせてフローの内容が詳細に設定されています。チャット利用者とのやりとりを円滑にすることが可能です。
2.フローのカスタマイズ
要件に合わせて、ギャラリー内の各テンプレートのフローを編集、カスタマイズできます。
3.複数の経路への対応
自動ガイドボットのテンプレートは、WebサイトやAndroid／iOSアプリなどのさまざまな経路に対応しています。
4.幅広いテンプレートの種類
顧客サポート、営業、見込み客の作成、IT関連の操作、予約など、さまざまな種類のテンプレートが用意されています。
5.フローのプレビューの表示
チャットボットのフローを適用する前に、会話フローの全体のプレビューを確認できます。適用を開始する前に、チャット利用者がたどる経路の全体を確認することで、エラーや不具合がないかどうかを確認することが可能です。
6.テンプレートの申請
ギャラリー内に要件を満たすテンプレートがない場合、テンプレートを作成するようにZoho Deskチームに申請できます。
7.複数の言語への対応
自動ガイドボットのテンプレートは、複数の言語に対応しています。さまざまな地域の利用者に向けてチャット機能を提供することが可能です。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho Campaigns Resources
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
自動ガイドボットの概要
Zoho Deskの自動ガイドボット機能では、チャットボットを通じて顧客の対応を自動化できます。このページでは、自動ガイドボットの基本的な情報や主な機能について説明します。 自動ガイドボットとは Zoho ...