自動ガイドボットのフローの削除

自動ガイドボットのフローの削除

自動ガイドボットのフローを削除しても、Zoho Deskから対象のフローのデータは完全に削除されません。ただし、フローを削除すると、対象のフローによる自動ガイドボットは利用できなくなります。削除したフローは、[公開中のフロー]または[下書きのフロー]のタブから[削除したフロー]のタブに移動します。[削除したフロー]に移動したフローを復元するには、復元したいフローを選択して[元に戻す]をクリックします。
Info
フローを削除できるのは、フローの削除権限を持つユーザーのみです。

自動ガイドボットのフローを削除するには


1.[設定][自己解決][自動ガイドボット]の順に移動します。
自動ガイドボットの画面が開きます。[公開中のフロー][下書きのフロー][削除したフロー]の各タブが表示されます。
2.[公開中のフロー]または[下書きのフロー]のタブをクリックし、削除するフローにカーソルを合わせます。
3.削除アイコンをクリックします。
確認画面が表示されます。
4.削除ボタンをクリックします。



Notes
他の内容に関連付けられているフロー(またはブロック)を削除しようとすると、エラーが表示されます。以下の画像は、エラーの表示例です。


ブロックに経路が関連付けられている場合




移動ブロックにおいて移動先のブロックが削除された場合



Notes

フローの削除に関する留意事項

  • 自動ガイドボットのフローを削除するには、権限が必要です。
  • 自動ガイドボットのフローを削除すると、自動ガイドボットのフローが利用者に対して表示されなくなります(自動ガイドボットからは削除されません)。
  • フローを削除すると、該当のフローは[削除したフロー]タブに移動します。必要に応じて、削除したフローを復元できます。復元するには、対象のフローにカーソルを合わせて復元アイコン(元に戻す)をクリックします。
  • [削除したフロー]のタブでは、フローを完全に削除することが可能です。
  • フローを削除すると、該当のフローの指標データも削除されます。なお、フローの指標データの[バージョン履歴]では、過去10件分のバージョンのフローに関する指標データを確認できます。

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