ナレッジベースの記事をPDFファイルとしてダウンロードする方法
ナレッジベースの記事をPDFファイルとしてダウンロードすると、インターネットに接続していない状況（オフライン）でも記事の内容を確認できるようになります。また、記事を印刷する際のレイアウト崩れを防止できたり、記事をPDFとしてメールに添付できたりするなどのメリットもあります。 ダウンロードは、サポート担当者とエンドユーザー（ヘルプセンターを利用するユーザー）の両方が可能です。記事のPDFファイルの活用例：
- 記事の内容を印刷して顧客に配布する
- サポート担当者のための参照用資料（紙形式の冊子など）を作成する
- 古いバージョンに関する記事など、過去の記事をまとめて保管／公開する
- オフライン状態でも確認できるように記事のPDFファイルをコンピューターなどに保管しておく
メモ：
- 記事をPDFファイル形式で一括ダウンロードすることはできません。
サポート担当者が記事のPDFファイルをダウンロードするには：
- ［ナレッジベース］タブをクリックします。
- PDFファイルとしてダウンロードしたい記事を開きます。メモ：PDFファイルとしてダウンロードできるのは、公開済みの記事のみです。
- 記事のページの右上に表示されている［PDFとしてダウンロードする］（
）アイコンをクリックします。
生成されたPDFファイルがコンピューターにダウンロードされます。
エンドユーザー（ヘルプセンターを利用するユーザー）が記事のPDFファイルをダウンロードするには：
- PDFファイルとしてダウンロードしたい記事のページに移動します。
- 記事のタイトルの欄の右端に表示されている［PDFとしてダウンロードする］（
）アイコンをクリックします。
生成されたPDFファイルがコンピューターにダウンロードされます。
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