8. 1行目には言語コードが記載されています（上記の例の言語コードは「fr_FR」でフランス語を表しています）。言語コードは、どの言語に翻訳するかを指定するためのものです。 
   

インポートが完了すると、翻訳した内容が画面に反映されます。

追加した翻訳用のファイルの編集

アップロードした翻訳用のファイルは、エクスポート（ダウンロード）し、内容を変更してから、あらためてアップロードすることができます。この機能を使用すると、画面上に反映されている翻訳内容に誤りが見つかった場合に修正したり、あらたに項目が追加された場合に追加の翻訳を行ったりすることが可能です。

1. 画面右上にある 設定アイコン をクリックし、 ［カスタマイズ］ の欄にある ［言語］ をクリックします。
   

2. 多言語対応 のページで、内容を変更したい翻訳ファイルを選択します。 

3. 対象の言語の欄にある エクスポート アイコンをクリックします。 エクスポートしたファイルを開くと、以前アップロードした翻訳の内容を確認／変更できます。前回のアップロード以降、あらたに項目や選択肢が追加された場合は、ファイル内に新しい翻訳対象が追加されています。
   

4. 訳を変更／追加したい場合は、「=」記号の後ろにある内容を置き換えます。
   

5. 翻訳用のファイルの編集作業が完了したら、ファイルをZoho Deskにインポートします。複数言語対応に関するページで、 ［インポート］ をクリックします。
   

インポートが完了すると、翻訳した内容が画面に反映されます。

翻訳の無効化  

特定の言語

翻訳用のファイルをインポートした後に、特定の言語についての翻訳を表示しないようにしたい場合は、翻訳を無効にすることができます。

 

特定の言語の翻訳を無効にするには：

1. 画面右上の 設定 アイコンをクリックし、 ［カスタマイズ］ の欄にある ［言語］ を選択します。
   
2. 多言語対応 に関するページで、他対象の言語の欄に移動します（たくさんの言語を追加している場合は、ページ上部の検索欄から言語を検索することもできます）。

3. ［状態］の欄にある切り替えボタンをクリックして無効にします。
   

対象の言語の翻訳が無効になります。

 

すべての言語

特定の言語ではなく、すべての言語について、翻訳を無効にすることもできます。

 

すべての言語の翻訳を無効にするには：

1. 画面右上の 設定 アイコンをクリックし、 ［カスタマイズ］ の欄にある ［言語］ を選択します。
   

2. 多言語対応 のページで画面右上にある切り替えボタンをクリックして、多言語対応の設定を無効にします。
   

無効にすると、項目名や選択リストの値（選択肢）は、翻訳されない状態で画面上に表示されるようになります。