問い合わせの割り当ての種類 | 問い合わせの表示権限 |
未割り当て | すべての担当者に表示されます |
担当者 | 役職階層によって決まります。たとえば、担当者などの下位階層のユーザーは、マネージャーなどの上位階層のユーザーの問い合わせにアクセスできません。 |
チーム | チームメンバーにのみ表示されます |
チームの担当者 | チームメンバーにのみ表示されます。表示範囲は役職階層によって決まります |
問い合わせの割り当ての種類 | 問い合わせの表示権限 |
未割り当て | 表示可能 |
自分に割り当て | 表示可能 |
他の担当者 | 表示不可 |
自分のチーム内の未割り当て | 表示可能 |
自分のチーム内で自分に割り当て | 表示可能 |
自分のチーム内の他の担当者 | 表示不可 |
他のチーム内の未割り当て | 表示不可 |
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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