ヘルプセンターのOpenID Connect(OIDC)認証の設定

ヘルプセンターのOpenID Connect(OIDC)認証の設定

複数の利用者がヘルプセンターを利用する場合は、安全で簡単な認証方法が必要です。
OIDC認証は、OAuth 2.0を基盤とした認証方式です。ヘルプセンターのアクセスを制限し、サインインしようとしている人が利用者本人であるかどうかを確認できます。

OIDC認証では、GoogleやMicrosoftなどの認証サービスと連携して利用者を認証できます。認証時にはIDトークンを発行して、認証サービスとヘルプセンター間で利用者情報を安全に共有します。これにより、セキュリティを保護しながら円滑なサインインが可能になります。また、利用者はGoogleやMicrosoftのアカウントで一度サインインすれば、認証情報を繰り返し入力しなくてもヘルプセンターを利用できます。

情報必要な権限
システム管理者の権限を持つユーザーは、ヘルプセンターのOIDC認証を有効または無効にできます。
各プランの機能と制限を確認する
メモ
メモ
OIDC認証の設定に必要な情報は、GoogleまたはMicrosoftのAPIドキュメントで確認できます。確認した情報をヘルプセンターのOIDC認証の設定項目に入力してください。

ヘルプセンターでOIDC認証を設定するには
  1. [設定][経路][ヘルプセンター]の順に移動します。
  2. OIDC認証を設定するヘルプセンターを選択します。
  3. [ユーザー認証]を選択します。
  4. [OIDC]の設定項目で、[有効にする]をクリックします。 
  5.  [プロバイダーの情報]で次の情報を入力します。
    1. プロバイダー名:認証サービスの表示名です(例:Google、Microsoft)。
    2. クライアントID:認証サービスから発行されたID(重複のない識別情報)です。
    3. クライアントシークレット:クライアントIDに関連付けられているシークレット値です。 
  6. [エンドポイント]で、次のURLを入力します。
    1. 認証URL:認証処理を開始するためのURLです。
    2. アクセストークンURL:認可コードをアクセストークンに交換するためのURLです。
    3. ユーザー情報のURL:認証済みの利用者の情報を取得するためのURLです
  7. [対象の範囲]で、アクセスを許可するユーザー情報を指定します。
  8. [保存する]をクリックします。




              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  • Related Articles

                                  • Zoho OAuthへの切り替え方法

                                    現在、Zohoサービスでは認証方法としてZoho OAuthが使用されています。 このページでは、認証方法を以前の方法である認証トークンからZoho OAuthに切り替える方法について説明します。  APIの直接実行 Zoho DeskのAPIを直接実行するアプリケーションを作成している場合、移行APIを通じて認証トークンをZoho OAuthに移行することができます。 作成したアプリケーションの種類に応じて、以下から適切な方法を選択して実施してください:   1.  ...
                                  • どこでもサポートのウィジェットでのセキュリティとプライバシーに関する設定の有効化

                                    どこでもサポートのウィジェットを設定するにあたって、アプリの利用者のプライバシー保護やセキュリティ対策は必要不可欠です。Zoho Deskでは、信頼するドメインの登録とユーザー認証の設定を行うことができます。これにより、アプリの利用者のプライバシーを保護し、セキュリティを強化することが可能です。 ...
                                  • ヘルプセンターの多要素認証

                                    ヘルプセンターで多要素認証を有効にすると、ヘルプセンターのセキュリティを強化できます。ヘルプセンターで多要素認証が有効になっている場合、ヘルプセンター利用者はヘルプセンターへのサインイン時にメールアドレスとパスワードを入力した後、2段階目の認証手続きを完了する必要があります。2段階目の認証手続きでは、通常、認証用アプリ(例:Zoho OneAuth、Google Authenticator、Microsoft Authenticatorなど)に表示されたワンタイムパスワードを入力します。 ...
                                  • ヘルプセンターにおけるSMSを用いたワンタイムパスワード認証

                                    ヘルプセンターの設定では、SMS(ショートメッセージサービス)を利用したワンタイムパスワード認証を有効にできます。有効にすると、顧客は、サインイン時にメールアドレスやパスワードを入力しなくても、ヘルプセンターにサインインすることが可能です。具体的には、以下の2段階の手順によって、かんたんにサインインできます。 携帯電話番号の入力:ヘルプセンターのサインイン画面で、登録済みの携帯電話番号を入力します。 ...
                                  • Zoho DeskのZapier連携

                                    Zapierは、さまざまなWebアプリケーション同士の連携を可能にするサービスです。活用すると、Slack、Gmail、MailChimp、Shopifyなどのサービスと、Zoho Deskを連携させることができます。Zoho Deskと他のオンラインアプリケーション間でデータをやりとりし、業務を自動化できます。Zoho DeskのZapier連携機能を活用すると、Zoho Deskを外部のアプリと簡単にすばやく連携させることができます。 連携する前に、以下の3つの用語をご確認ください。 ...

                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.