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前提条件

1. パスワードのリセット
   
2. MFAの管理
   

ユーザーのパスワード／MFAのリセット

1. Zoho Directoryにサインインし、左側のメニューで［管理画面］をクリックします。
   
2. 左側のメニューで［ユーザー］をクリックし、パスワード／MFAをリセットするユーザーをクリックします。
   
   
   
   

   1. パスワード／MFAをリセットできるのは、確認済みユーザーのみです。
   2. 認証済みドメインのメールアドレスが未確認（［未確認］タグ付き）のユーザーについては、パスワードをリセットできません。ユーザーが承認すると、そのメールアドレスをパスワードのリセットに使用できます。
3. パスワードをリセットするには：
1. ［パスワードのリセット］をクリックし、新しいパスワードを入力するか、［パスワードの生成］をクリックします。
   
2. 次回サインイン時にユーザーにパスワードを変更させる場合は、［ユーザーにログイン時のパスワード変更を強制する］を選択します。
   
3. ［有効なログインセッション］の項目で：
   
1. ［Webセッションを自動的にクリアする］はデフォルトで選択されており、選択を解除できません。このオプションにより、ユーザーはすべての有効なWebセッションからサインアウトされ、新しいパスワードで再度サインインする必要があります。
   
2. 必要に応じて、［モバイルセッションとAPIトークンをクリアする］を選択します。このオプションにより、ユーザーはすべての有効なモバイルアプリセッションからサインアウトされ、新しいパスワードで再度サインインする必要があります。
   
4. ユーザーのパスワードのリセットを確認するため、自分のパスワードを入力します。
   
5. 新しいパスワードをユーザーに知らせるには、［新しいパスワードをユーザーにメールで送信する］を選択します。
   
6. ［リセット］をクリックします。
   
4. MFAをリセットするには：
   
1. ［MFAのリセット］をクリックし、ユーザーのMFAモードのリセットを確認するため、自分のパスワードを入力します。
   
2. ［はい、リセット］をクリックします。
   
3. 表示されるポップアップメッセージで［はい、リセット］をクリックします。