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概要  

Smart Scan は、Zoho Forms の AI 搭載 OCR（光学式文字認識）項目で、アップロードされた画像からデータを抽出し、マッピングされたフォーム項目に自動入力します。回答者は画像（例：書類、ID カード、名刺など）をアップロードすると、Smart Scan が氏名、住所、連絡先番号などの主要な情報を抽出し、入力の手間を省き、タイプミスを減らします。これにより、データ収集をより高速・簡単かつ正確に行えます。回答者は送信前に抽出されたデータを確認・編集して、内容を正確にできます。この項目は、Zoho Forms が AI を活用してフォームをよりスマートかつ効率的にしている好例です。

Smart Scan を使用する理由  

• 画像からテキストを自動抽出・自動入力することで、時間を節約できます。

• 手入力の必要がなくなります。

• フォーム送信の正確性とスピードを向上させます。

• 書類、ID カード、請求書、名刺などからデータを収集するフォームに最適です。

Smart Scan 項目の追加

フォームに Smart Scan 項目を追加するには、  

1. フォームビルダーを開き、Smart Scan項目をAIセクションから探します。

2. クリックするか、ドラッグ＆ドロップしてフォームに追加します。

3. 回答者に画像をアップロードしてもらいたい位置に項目を配置します。

メモ:

1. いずれのデータも自動入力できない項目は Smart Scan ではサポートされず、マッピングすることはできません。
   
2. フォーム内にサポート対象外の項目しかない場合は、Smart Scan 項目を追加できません。

Smart Scan で自動入力できるのは、次のサポート対象項目のみです。

 項目マッピングの設定 

Smart Scan 項目を追加すると、抽出されたデータをフォーム項目にマッピングするためのポップアップが表示されます。サンプル画像をアップロードするか、手動で設定することでマッピングを構成できます。 

オプション 1：画像をアップロードする 

1. ［画像を選択］をクリックするか、サンプル画像をドラッグ＆ドロップしてアップロードします。

2. Smart Scan がデータを抽出し、キーとして、自動入力用キードロップダウンに表示します。

3. 各キーをドロップダウンから選択し、対応するフォーム項目にマッピングします。
   Smart Scan 項目に回答者が画像をアップロードするたびに、公開フォーム上でこの項目が自動入力されます。

メモ: 最適な結果を得るには、フォームに関連する印刷されたテキストが写った、鮮明で明るい画像を使用してください。たとえば、連絡先フォームを作成している場合は、名刺の画像をアップロードします。

抽出データに一部のキーが含まれていない場合は、手動でキーを追加してマッピングできます。画像がアップロードされていない場合、抽出データセクションは空のままとなり、マッピングを手動で設定する必要があります。これについては、次のセクションで説明します。

オプション 2：手動で設定する 

1. [設定]をクリックします。

2. [自動入力用キー] に、想定されるキー名を手動で入力します。

3. 対応するフォーム項目にマッピングします。

4. 自動入力させたいすべての項目について、同様に繰り返します。

5. すべての必須項目のマッピングが完了したら、保存をクリックします。

後からマッピングを変更したい場合は、ビルダー画面で項目マッピングを編集をクリックします。新しい画像を再アップロードして再度マッピングすることも、既存のマッピングを手動で編集することもできます。

メモ:

1. フォームに Smart Scan 項目を追加するには、少なくとも 1 つのフォーム項目をマッピングする必要があります。
   
2. 各フォーム項目は 1 回だけマッピングできます。
   
3. Prefill-Webhook項目は、Smart Scan 項目内ではマッピングできません。
4. フォームを Web サイトにHTML/CSS 埋め込みオプションで埋め込んでいる場合、Smart Scan 項目からの自動入力はサポートされません。

公開フォームで Smart Scan を使用する

Smart Scan 項目を設定してフォームを公開すると、回答者側では次のように表示・動作します。  

1. 回答者が Smart Scan 項目から画像をアップロードします。
   

2. AI 搭載 OCR が画像を処理してデータを抽出し、マッピングされたフォーム項目に自動入力します。
   

3. 自動入力された項目はすべて編集可能で、回答者は送信前に内容を確認し、手動で編集できます。

そのため、データ抽出に失敗した場合でも、回答者はフォームを手動で入力して送信できます。

メモ:

1. サポートされる形式は .png、.jpg、.jpeg のみです。その他の形式の場合は公開フォーム上にエラーが表示されます。
2. 画質の悪い画像の場合、自動入力が一部のみ、またはまったく行われないことがあります。最適な結果を得るには、文字がはっきり読める、明るく鮮明な画像を使用してください。
   
3. AI クレジットを使い切った場合や利用できない場合、Smart Scan は項目を自動入力しません。エラーが表示され、回答者は詳細を手動で入力して続行できます。

より詳しいイメージについては、こちらの例をご覧ください。Smart Scan を使用して、法人カードから参加者情報を自動入力するイベント登録フォームのサンプルです。

Smart Scan 項目のプロパティ

 Smart Scan 項目は、ほとんどのプロパティを画像アップロード項目と共有していますが、次の点が異なります。

• 画像アップロード数の上限: 常に 1 に固定されています（1 項目につき 1 画像のみアップロード可能）。

• 許可されるファイル形式: .jpg、.jpeg、.png のみです。
  1 つの形式のみに制限することも、複数形式を許可することも、3 形式すべてを許可することもできます。

メモ:

1. サポートされない形式がアップロードされた場合はエラーとなり、自動入力は行われません。回答者は手動で入力して送信できます。
   
2. Smart Scan 項目では、現在 1 項目につき 1 画像のみ処理されます。
   
3. 大容量ファイルのアップロードオプションは、Smart Scan 項目を含むフォームではサポートされません。

Smart Scan の AI クレジットと利用制限 

AI クレジットとは?

Smart Scan 項目は、アップロードされた画像からテキストを認識するために AI を使用します。回答者が画像をアップロードするたびに、データを処理・抽出するための AI コールが 1 回行われ、その結果がマッピングされたフォーム項目に自動入力されます。

• 画像 1 件の処理 = AI コール 1 回 = AI クレジット 1 件消費

プランごとの AI クレジット数:

AIクレジットを使い切るとどうなりますか？

AIクレジットを使い切った場合:

• Smart Scan機能は、クレジットが追加されるまで一時的に利用できなくなります。

• アップロードされた画像は処理・自動入力されません。回答者はフォームに手動で入力することができます。

Smart Scanの利用を再開するには、AIクレジットを追加購入する必要があります。そのためには、次のいずれかを行います:

1. サブスクリプションプランをアップグレードする。

2. AIクレジットアドオンを購入する。

この上限を引き上げるには、サブスクリプションページからAIクレジットアドオンを購入する必要があります。これは非定期（一度きり）のアドオンであり、サブスクリプションの請求サイクルの影響は受けません。Zoho Oneの顧客は、AIクレジットアドオンを購入するためにZoho Oneサポートチーム（support@zohoone.com ）にお問い合わせください。EUのお客様はsupport@eu.zohoone.comまでご連絡ください。