選択肢の可用性と支払いフィールドの組み合わせが、裏でどのようにすべてをスムーズにするのか？

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例えば、顧客が順番に差出人できる限定在庫の3種類のギフト箱を用意したホリデープロモーションを実施しているとします。

フォームには以下が含まれます。

フォームは設定により、顧客が標準箱を選択した後、サポートされている決済方法でオンラインの支払いを完了しないと順番が完了できません。

複数の顧客でもスムーズなシステム

例えば、AnnaさんとBenさんという2人の顧客が同じ時間帯にこのフォームを操作する場合、手順ごとに次のような流れになります。

Annaさんがフォームを開くと、以下の内容が表示されます。

AnnaさんはCozy Cocoa 箱を選択し、送信するをクリックします。すると支払いページにリダイレクトされます。

Zoho Formsはすぐに1個のCozy Cocoa 箱に一時的なホールドをかけます。これにより、他のユーザーに表示されるCozy Cocoa 箱の在庫数が4に減ります。

このホールドによって、Annaさんが支払い情報を入力中は他の誰も同じ箱を予約できません。

BenさんもCozy Cocoa箱を希望

Benさんは1分後にフォームを開きます。

表示される内容は以下の通りです。

BenさんもCozy Cocoa 箱を選択し、決済方法ページへ進みます。

さらに一時ホールドが申請され、他の利用者に表示されるCozy Cocoa 箱の在庫が3個に減ります。

つまり、AnnaさんとBenさんが支払い処理中、元の5箱のうち3箱のみが他の方に表示されます。

Annaさんが無事に支払いを完了すると、その箱のホールドが確定します。

Cozy Cocoa 箱の販売可能在庫は3となり（Annaさんの順番が確定）、Annaさんには注文詳細を記載した確認メールが届きます。

Benさんのクレジットカードが却下された場合や、セッションがタイムアウトした場合、

Zoho FormsはBenさんの一時ホールドを解除し、Cozy Cocoa 箱の在庫は4に戻ります。他の顧客がその箱を予約できる状態になります。

Zoho Formsは顧客の選択を先着順で割り当てます。

顧客	操作	商品ステータス	支払いステータス	その他の利用可否
Anna	フォームを開き、1箱のCozy Cocoaを選択	まだ変更なし（表示のみ）	-	5
Anna	「送信する」をクリックし、支払いページへリダイレクトされます。	1箱が一時的に確保されます	処理中	4
Ben	フォームを開きます	更新された在庫状況を確認できます	-	4
Ben	1つのCozy Cocoa箱を選択し、支払いに進みます	その他1箱を一時的に保留	処理中	3
Anna	支払いを正常に完了	保留が確定し、箱が予約されました	完了	3
Ben	支払い失敗（カード却下済みまたはセッションタイムアウト）	一時的なホールドが解除される	失敗	4