Zoho Verticalモジュールへの新規レコードの追加

Zoho Verticalモジュールへの新規レコードの追加

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Zoho FormsとZoho Verticalの連携を使用すると、新しいフォーム回答を受信するたびに、その回答をZoho Verticalのタブへ自動的に送信できます。また、フォームの回答を送信する際に、ワークフロールールや割り当てルールなど、Zoho Verticalの特定の処理を実行することもできます。
Adding form entries to CRM automatically

連携の設定

フォームの回答をZoho Verticalに送信するには、

  1. [連携]タブに移動し、[CRM]セクションの[Zoho Vertical]をクリックします。

  2. [連携する]をクリックします。

  3. フォームデータの送信先となるZoho Verticalの[タブ][レイアウト]を選択します。

  4. Zoho Verticalのすべての必須項目を、対応するZoho Formsの項目に関連付けます。さらに項目を関連付けるには、[+項目を追加]をクリックします。

  5. フォームをタブと連携する際、[ルックアップの関連付け]で、フォーム項目への回答と一致する既存のZoho Vertical項目を検索するためのックアップフィルターを設定できます
    Notesメモ [ルックアップの関連付け]セクションは、Zoho Verticalにルックアップ項目を追加している場合にのみ利用できます。

  6. フォームに添付ファイル項目がある場合、[添付ファイルの関連付け]で、対応するZoho Verticalの添付ファイル項目に関連付けることができます。関連付け可能な対応している添付ファイル項目 の一覧を確認できます。
    Map fields and attachments

    Notesメモ:フォームの添付ファイル項目は、関連付けに1回のみ使用できます。つまり、フォームをZoho Verticalと連携する際、フォームの添付ファイル項目は、[添付ファイルの関連付け]または[添付ファイル&署名]のいずれか一方にのみ関連付けることができます。

  7. Zoho Formsにサブフォームがある場合、その項目をZoho Verticalの対応するサブフォーム項目に関連付けることができます。

  8. すべての項目を関連付けた後、フォームデータの送信時にZoho Verticalで実行する処理を選択できます。

  9. 設定を保存するには、[連携する]をクリックします。

対応しているタブ

フォームは、Zoho Verticalの次のタブと連携できます。

標準タブ:
見込み客、連絡先、取引先、商談、キャンペーン、問い合わせ、ソリューション、商品、価格表、仕入先、予定、タスク、通話。


カスタムタブ:

Zoho Formsは、Zoho Verticalのすべてのカスタムタブと連携できます。

対応している添付ファイル項目

番号
Zoho Verticalの添付ファイル項目
対応しているZoho Formsの添付ファイル項目
1
データの写真 画像のアップロード
2
画像のアップロード 画像のアップロード、署名
3
ファイルのアップロード
ファイルのアップロード、画像のアップロード、署名

対応している項目の種類

Zoho Verticalの各項目に関連付けることができるZoho Formsの項目は、次のとおりです。

番号
Zoho Verticalの項目
対応するZoho Formsの項目
1
1行
1行、複数行、正規表現、名前、住所、電話番号、メール、Webサイト、一意のID、ドロップダウン、ラジオボタン、複数選択、チェックボックス、マトリックス選択、画像選択、数値、小数、通貨、スライダー、評価、数式、日付、時刻、日時、参照元名、IPアドレス、利用規約、言語コード、位置情報、追加者のメールアドレス、UTMキャンペーンの詳細、決済ステータス、決済通貨、決済トランザクションID
2
複数行
1行、複数行、正規表現、名前、住所、電話番号、メール、Webサイト、一意のID、ドロップダウン、ラジオボタン、複数選択、チェックボックス、マトリックス選択、画像選択、数値、小数、通貨、スライダー、評価、数式、日付、時刻、日時、参照元名、利用規約、言語コード、位置情報、追加者のメールアドレス、UTMキャンペーンの詳細、決済ステータス、決済通貨、決済トランザクションID
3
メール
1行、正規表現、メール、追加者のメールアドレス
4
電話番号
1行、正規表現、電話番号
5
選択リスト
1行、正規表現、ドロップダウン、ラジオボタン、マトリックス選択、画像選択、利用規約、言語コード、UTMキャンペーンの詳細、決済ステータス、決済通貨
6
複数選択
複数選択、チェックボックス、マトリックス選択、画像選択、言語コード、正規表現
7
日付
日付
8
日時
日時、追加日時
9
数値
数値、スライダー、評価
10
通貨
通貨、決済金額、数式、数値、評価、スライダー
11
小数
小数、数式、決済金額
12
パーセント
小数、数式、決済金額
13
長整数
数値、スライダー、評価
14
チェックボックス
判断ボックス
15
URL
1行、Webサイト、正規表現

Zoho Verticalでの処理の実行(新しいデータの追加時)

フォームデータをZoho Verticalに送信する際、Zoho Verticalで特定の処理を実行するよう設定できます。
Trigger actions

自動化とプロセス管理

この設定を有効にすると、フォームの回答データを送信する際、Zoho Verticalで設定されているワークフロー規則、Blueprint、CommandCenter、承認プロセス、レビュープロセスが実行されます。

添付ファイルと署名

この設定を有効にすると、各フォームの回答データに関連付けられている添付ファイルが、選択したZoho Verticalのタブに送信されます。Zoho FormsからZoho Verticalに送信できる添付ファイルは、次のとおりです。
  • 署名

  • ファイルアップロード/画像アップロード項目の添付ファイル

  • 差し込み文書(メール通知で送信された文書のみをZoho Verticalに送信できます)

  • フォーム送信内容のPDF

    標準テンプレートカスタムテンプレートフォーム送信ワークフローで送信されたPDF承認プロセスで送信されたPDFをZoho Verticalの添付ファイルとして送信できます。

    • [フォーム送信ワークフローのPDF]を選択すると、フォーム送信後に回答者へ送信されたPDFテンプレート(たとえば、サンクスページからダウンロードされたPDFや、メール通知で送信されたPDF)が、添付ファイルとしてZoho Verticalに送信されます。

    • [承認プロセスのPDF]を選択すると、最終承認メールとともに回答者へ送信されたPDFテンプレートが、添付ファイルとしてZoho Verticalに送信されます。
      Attachments pushed to Zoho Vertical

メモフォームの添付ファイルを管理を使用し、対応する外部ストレージサービスのいずれかにファイルの添付先を設定している場合、設定したサービス内の添付ファイルへのリンクのみがZoho Verticalのタブに送信されます。対応する外部ストレージサービスは、Zoho WorkDriveGoogle ドライブDropboxOneDriveBoxです。

承認

この設定を有効にすると、フォームの回答データは、選択したZoho Verticalのタブに直接追加されず、タブの承認待ちリストに送信されます。Zoho Verticalでこれらのデータを手動で承認してタブに追加するか、迷惑な回答データを破棄できます。

データの更新/追加

この設定を使用すると、Zoho Vertical内の既存データを新しい値で更新できます。この設定を選択した場合、同じ値を持つデータがZoho Verticalに存在すると、そのデータが新しい値で更新されます。存在しない場合は、Zoho Verticalに新しいデータが作成されます。更新/追加処理で照合する項目を、優先順位に従って並べ替えることができます。
Upsert Record

更新/追加は次のように処理されます。

たとえば、[メール]項目を[会社]項目より前に配置したとします。フォームの[会社]ジルカー[メール]rebecca@zylker.comを入力して送信すると、
  1. 最初に、メールアドレスrebecca@zylker.com がZoho Verticalに存在するかどうかが確認されます。存在する場合、そのメールアドレスに関連付けられたデータの、関連付け済み項目が更新されます。
  2. メールアドレスrebecca@zylker.com がZoho Verticalに存在しない場合、会社名「ジルカー」が存在するかどうかが確認されます。存在する場合、その会社名に関連付けられたデータの、関連付け済み項目が更新されます。
  3. いずれの項目値も存在しない場合、関連付けられたすべての情報を含む新しいデータがZoho Verticalに作成されます。
  4. [更新/追加の設定]では、Zoho Formsの空の項目値でZoho Verticalの既存の値を上書きするか、データの更新/追加時に空の値を除外するかを選択することもできます。
  5. 設定を保存するには、[完了]をクリックします。

メモ:Zoho Formsの[データの追加/更新]に表示されるのは、Zoho Verticalの該当するタブで[重複する値を許可しない]が設定されている項目のみです。

割り当てルール

Zoho Verticalで設定した割り当てルールは、フォームの入力内容がZoho Verticalのタブに送信されたときに実行されます。
設定するには、
  1. まず、Zoho Verticalで、選択したタブの割り当てルールを[設定]→[自動化]→[割り当てルール]から設定する必要があります。
  2. 連携の設定時に[割り当てルール]を選択すると、選択したタブに対してZoho Verticalで設定されているすべての割り当てルールが表示されます。
  3. フォームの入力内容が送信されるたびに実行する割り当てルールを選択します。
    Assignment Rules

このオプションでは、Zoho FormsからZoho Verticalに送信されるデータにタグ名を追加できます。[手動で入力を追加]を選択して新しいタグを作成するか、フォームの回答を使用してデータにタグを付けることができます。また、Zoho Verticalで作成済みのタグ名を入力し、送信されたデータにそのタグを関連付けることもできます。

データへのタグ付け

このオプションでは、Zoho FormsからZoho Verticalに送信されるデータにタグ名を追加できます。[手動で入力を追加]を選択して新しいタグを作成するか、フォームの回答を使用してデータにタグを付けることができます。また、Zoho Verticalで作成済みのタグ名を入力し、送信されたデータにそのタグを関連付けることもできます。
データの更新時に、新しいタグで既存のタグを上書きするか、既存のタグに追加するかを選択できます。
Tag Records

連携失敗時の通知設定

連携設定を保存した後、連携に失敗した場合にメール通知を受信するよう設定できます。

設定するには、

  1. 右上にある[通知を設定]をクリックします。
  2. 表示例に従ってメール通知テンプレートを設定し、[保存]をクリックします。
    Configure Email Alert on integration failure

  1. 連携失敗時のメール通知を停止するには、[通知を削除]をクリックします。
メモ
  1. 連携失敗時のメール通知を設定するオプションは、有料プランでのみ利用できます。
  2. メール通知は、組織内の最大5人のユーザーに送信できます。
  3. メール通知は、24時間ごとに最初に発生した連携エラーに対してのみ送信されます。





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