Zoho Verticalモジュールへの新規レコード追加

Zoho Verticalモジュールへの新規レコード追加

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Zoho FormsとZoho Verticalの連携を使用すると、新しいフォームの回答が受信されるたびに、フォームの回答をZoho Verticalのタブに自動で追加できます。また、フォームの回答を追加する際に、ワークフロールールや割り当てルールなど、Zoho Verticalで特定の処理を実行することもできます。
Adding form entries to CRM automatically

連携設定

フォームの回答をZoho Verticalに追加するには、次の手順を実行します。

  1. [Integrations]タブに移動し、[CRM]セクションの[Zoho Vertical]をクリックします。

  2. [連携する]をクリックします。

  3. フォームデータを追加するZoho Verticalの必須のタブLayoutを選択します。

  4. 必須のZoho Vertical項目を、対応するZoho Forms項目にすべてマッピングします。その他の項目をマッピングするには、[+追加する項目]をクリックします。

  5. フォームをタブと連携する際、Lookup Mappingでフォーム項目の回答と一致するZoho Verticalの既存項目を検索できるように、参照フィルターを設定できます。
    Notesメモ Lookup Mappingセクションは、Zoho Verticalに参照項目を追加している場合にのみ利用できます。

  6. フォームに添付ファイル項目がある場合は、添付ファイルMappingで対応するZoho Verticalの添付ファイル項目にマッピングできます。マッピング可能な対応する添付ファイル項目 の一覧を確認できます。
    Map fields and attachments

    Notesメモ。フォームの添付ファイル項目は、マッピングに1回のみ使用できます。つまり、Zoho Verticalとの連携では、フォームの添付ファイル項目を添付ファイルMappingまたは添付ファイル&署名のいずれかで、1回だけマッピングできます。

  7. Zoho Formsにサブフォームがある場合は、サブフォーム項目をZoho Verticalの対応するサブフォーム項目にマッピングできます。

  8. すべての項目をマッピングしたら、フォームデータの追加時にZoho Verticalで実行する必要な処理を選択できます。

  9. 連携する]をクリックして設定を保存します。

対応タブ

フォームは、次のZoho Verticalタブと連携できます。

標準タブ:
見込み客、連絡先、取引先、商談、キャンペーン、ケース、ソリューション、商品、価格表、仕入先、処理、タスク、通話。


カスタムタブ:

Zoho Formsは、Zoho Verticalのすべてのカスタムタブと連携できます。

対応添付ファイル項目

番号
Zoho Vertical添付ファイル項目
対応Zoho Forms添付ファイル項目
1
データ写真 画像アップロード
2
画像アップロード 画像アップロード、署名
3
ファイルアップロード
ファイルアップロード、画像アップロード、署名

対応項目タイプ

以下は、Zoho Formsの項目をZoho Verticalの対応する項目にマッピングできる項目一覧です。

番号
Zoho Verticalの項目
対応するZoho Formsの項目
1
単一行テキスト
単一行テキスト、複数行テキスト、名前、住所、電話番号、メール、Webサイト、ユニークID、ドロップダウン、ラジオボタン、複数選択、チェックボックス、マトリクス選択、画像選択、数値、小数、通貨、スライダー、評価、数式、日付、時間、日付-時間、リファラー名、IPアドレス、利用規約、言語コード、位置情報、追加メールID、UTMキャンペーンの詳細、支払いステータス、支払い通貨、支払い取引ID
2
複数行テキスト
単一行テキスト、複数行テキスト、名前、住所、電話番号、メール、Webサイト、ユニークID、ドロップダウン、ラジオボタン、複数選択、チェックボックス、マトリクス選択、画像選択、数値、小数、通貨、スライダー、評価、数式、日付、時間、日付-時間、リファラー名、利用規約、言語コード、位置情報、追加メールID、UTMキャンペーンの詳細、支払いステータス、支払い通貨、支払い取引ID
3
メール
単一行テキスト、メール、追加メールID
4
電話番号
単一行テキスト、電話番号
5
選択リスト
単一行テキスト、ドロップダウン、ラジオボタン、マトリクス選択、画像選択、利用規約、言語コード、UTMキャンペーンの詳細、支払いステータス、支払い通貨
6
複数選択
複数選択、チェックボックス、マトリクス選択、画像選択、言語コード
7
日付
日付
8
日付-時間
日付-時間、追加時間
9
数値
数値、スライダー、評価
10
通貨
通貨、支払い金額、数式、数値、評価、スライダー
11
小数
小数、数式、支払い金額
12
パーセント
小数、数式、支払い金額
13
長整数
数値、スライダー、評価
14
チェックボックス
決定ボックス
15
URL
単一行テキスト、Webサイト

新規データ追加時のZoho Verticalでのトリガー処理

フォームデータをZoho Verticalに送信する際に、Zoho Verticalで特定の処理を実行するためのアクションを選択できます。
Trigger actions

自動化&プロセス管理

このオプションを有効にすると、フォームの回答を送信する際に、Zoho Verticalで設定されているワークフロールール、Blueprint、CommandCenter、承認プロセス、検証プロセスが実行されます。

添付ファイル&署名

このオプションを有効にすると、各フォーム回答に関連付けられた添付ファイルが、選択したZoho Verticalのタブに送信されます。Zoho FormsからZoho Verticalに送信できる添付ファイルは次のとおりです。
  • 署名

  • ファイルアップロード/画像アップロード項目の添付ファイル

  • 差し込みドキュメント(メール通知で送信されたドキュメントのみZoho Verticalに送信できます)

  • フォーム送信内容のPDF

    Zoho Verticalに添付ファイルとして送信するPDFとして、デフォルトテンプレートカスタムテンプレートフォーム送信ワークフローで送信されたPDF承認プロセスで送信されたPDFを選択できます。

    • フォーム送信ワークフローで送信されたPDFを選択した場合、フォーム送信後に回答者へ送信されたPDFテンプレート(例:[ありがとうございました]ページからダウンロードしたPDF、またはメール通知で送信されたPDF)が、Zoho Verticalに添付ファイルとして送信されます。

    • 承認プロセスで送信されたPDFを選択した場合、最終承認メールとともに回答者へ送信されたPDFテンプレートが、Zoho Verticalに添付ファイルとして送信されます。
      Attachments pushed to Zoho Vertical

メモ:ファイル添付をフォーム添付の管理で設定し、対応する外部ストレージサービスのいずれかに保存するよう構成している場合、設定したサービスの添付ファイルリンクのみがZoho Verticalのタブに送信されます。対応する外部ストレージサービスは、Zoho WorkDriveGoogle DriveDropboxOneDriveBoxです。

承認

このオプションを有効にすると、フォームの回答はタブに直接追加されるのではなく、Zoho Verticalの選択したタブの承認リストに送信されます。Zoho Verticalでこれらのデータを手動で承認してタブに追加するか、スパムの回答を破棄できます。

データのアップサート

このオプションを使用すると、Zoho Verticalの既存データを新しい値で更新できます。このオプションを選択すると、Zoho Verticalに同一の値を持つデータがある場合は新しい値で更新され、ない場合はZoho Verticalに新規データが作成されます。アップサート時に照合する項目の優先順位を並べ替えることもできます。
Upsert Record

アップサートの動作は次のとおりです。

例として、メール項目をCompany項目より優先して配置します。フォームが送信され、CompanyZylkerメールrebecca@zylker.comの場合、
  1. まず、Zoho Verticalにメールアドレスrebecca@zylker.com が存在するか確認します。存在する場合は、そのメールアドレスに関連付けられたデータに対して、マッピングした項目が更新されます。
  2. Zoho Verticalにメールアドレスrebecca@zylker.com が存在しない場合は、会社名Zylkerが存在するか確認します。存在する場合は、その組織名に関連付けられたデータに対して、マッピングした項目が更新されます。
  3. いずれの項目値も存在しない場合は、マッピングしたすべての詳細を含む新規データがZoho Verticalに作成されます。
  4. また、[アップサート設定]で、Zoho Formsから送信された空の項目値でZoho Verticalの既存値を上書きするか、アップサート時に空の値を除外するかを選択できます。
  5. 完了をクリックして設定を保存します。

メモ:Zoho Verticalの該当タブで[重複する値を許可しない]に設定されている項目のみが、Zoho Formsの[Upsertデータ]オプションに表示されます。

割り当てルール

このオプションを有効にすると、フォームの入力内容がZoho Verticalのタブに送信される際に、Zoho Verticalで設定した割り当てルール が実行されます。
設定手順:
  1. まず、Zoho Verticalで選択したタブの割り当てルールを、[設定]→[自動化]→[Assignment Rules]で設定します。
  2. 連携の設定時に[Assignment Rules]操作を選択すると、選択したタブに対してZoho Verticalで設定されている割り当てルールがすべて表示されます。
  3. 各フォーム送信時に実行する割り当てルールを選択します。
    Assignment Rules

このオプションでは、Zoho FormsからZoho Verticalに送信されるデータにタグ名を追加できます。[Input Manually]を選択して新しいタグを追加するか、フォームの回答を使用してデータにタグ付けできます。また、Zoho Verticalで作成済みの既存タグ名を入力して、送信されたデータにそのタグを関連付けることもできます。

レコードへのタグ付け

このオプションでは、Zoho FormsからZoho Verticalに送信されるデータにタグ名を追加できます。[Input Manually]を選択して新しいタグを追加するか、フォームの回答を使用してデータにタグ付けできます。また、Zoho Verticalで作成済みの既存タグ名を入力して、送信されたデータにそのタグを関連付けることもできます。
レコードの更新時に、新しいタグで既存のタグを上書きするか、既存のタグに追加するかを選択できます。
Tag Records

連携失敗時のアラート設定

連携設定を保存した後、連携に失敗した場合にメールアラートを受け取るように設定できます。

設定手順:

  1. 右上の[Set Alert]をクリックします。
  2. 画面のとおりにメールアラートのテンプレートを設定し、[保存]をクリックします。
    Configure Email Alert on integration failure

  1. 連携失敗時のメールアラートの受信を停止するには、[削除する注意]をクリックします。
メモ
  1. 連携失敗時のメールアラートを設定できるのは、有料プランのみです。
  2. メールアラートは、組織内の最大5ユーザーに送信できます。
  3. メールアラートは、連携失敗が24時間以内に初めて発生した場合にのみ実行されます。

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