連絡先のインポート

連絡先のインポート

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Zoho Lensでは、管理者が顧客の連絡先をZoho Lensコンソールにインポートできます。これにより、サポート担当者は、顧客のメールアドレスを使用するか、コンソールで顧客名を選択するだけで、遠隔サポートセッションに簡単に招待できます。また、監査のために連絡先を選択し、過去のセッションのレポートを確認することもできます。管理者は、Zoho CRMアカウント、または.csvファイルや.vcfファイルから連絡先をインポートできます。

連絡先をインポートするには

  1. https://lens.zoho.com/app/homeに移動し、［設定］→［連絡先］を選択します。
  2. Zoho CRMアカウントから連絡先をインポートするか、.csvファイルまたは.vcfファイルをアップロードできます。

Zoho CRMの連絡先のインポート

  1. Zoho CRMの下にある［インポート］ボタンをクリックします。Zoho CRMの連絡先が自動的にインポートされます。

連絡先をインポートする前に、Zoho LensとZoho CRMを連携する必要があります。連携がまだ完了していない場合は、こちらのヘルプドキュメントの手順に従ってください。

.csvファイルまたは.vcfファイルからの連絡先のインポート

  1. ［連絡先のインポート］をクリックします。
  2. デスクトップ上の連絡先へのアクセスを許可するため、同意のチェックボックスを選択します。

  3. 連絡先のインポート元となるファイルを選択します。

  4. 連絡先リストがZoho Lensにインポートされると、このパネルの統計情報が更新されます。


連絡先をインポートする際は、.csvファイルの連絡先情報が、以下の対応ヘッダーのみで構成されていることを確認してください。
  • メール
  • 名前
  • 携帯電話番号
  • 勤務先電話番号
  • 会社
  • 番地
  • 市区町村
  • 都道府県
  • 国
  • 郵便番号