セッションの開始
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このセクションでは、Zoho Lensで遠隔サポートセッションを開始する方法について説明します。
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lens.zoho.comに移動します。
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Zohoの認証情報を使用してアカウントにログインします。
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セッションを開始するには、［今すぐ開始］をクリックします。
セッションが開始したら、次のいずれかの方法でセッションIDまたは招待リンクを顧客と共有します。
Zoho Lens顧客用アプリの利用ガイド
顧客に、Play StoreまたはApp StoreからZoho Lens顧客用アプリをダウンロードし、セッションIDを入力してセッションに参加するよう依頼します。
顧客に、Play StoreまたはApp StoreからZoho Lens顧客用アプリをダウンロードし、セッションIDを入力してセッションに参加するよう依頼します。
メールによる招待
所定の欄に顧客のメールアドレスを入力し、［招待する］をクリックします。
所定の欄に顧客のメールアドレスを入力し、［招待する］をクリックします。
SMSによる招待
顧客の携帯電話番号を入力し、［招待する］をクリックして、セッションの詳細をSMSで送信します。
顧客の携帯電話番号を入力し、［招待する］をクリックして、セッションの詳細をSMSで送信します。
リンクの送信
招待リンクをコピーし、インスタントメッセージまたはチャットで顧客と共有します。
招待リンクをコピーし、インスタントメッセージまたはチャットで顧客と共有します。
顧客がセッションに参加するために必要な手順については、こちらをクリックしてください。