顧客のセッション参加方法
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技術担当者は、参加リンクまたはセッション ID をメール、SMS、チャットなど、お好みの連絡手段で共有できます。
参加リンクを使ってセッションに参加する
参加リンクを開いたときの画面は、使用しているデバイスやブラウザーによって異なります。
デスクトップまたはノートパソコンのブラウザーでリンクにアクセスする
- 技術担当者から共有された参加リンクをクリックします。ブラウザーに「QR コードでのクイックアクセス」ページが表示され、技術担当者名、セッション ID、組織名が表示されます。
- ページに表示されている QR コードを、Zoho Lens モバイルアプリまたはスマートグラス端末で読み取ってセッションに参加します。
モバイルブラウザーでリンクにアクセスする
- 技術担当者から共有された参加リンクを開きます。セッション ID と技術担当者名が表示されたセッション招待ページが開きます。
- 次のいずれかの方法で参加します。
- モバイルアプリで参加 – すでにインストールされている場合は Zoho Lens アプリが開き、インストールされていない場合は Play ストアまたは App Store のダウンロードページにリダイレクトされます。
- ブラウザーから参加 – アプリを使用せず、モバイルブラウザーから直接セッションに参加します。
- QR コードで参加 – 別の端末の Zoho Lens アプリで読み取れる QR コードを表示します。特にスマートグラスから参加する場合に便利です。
セッション ID を使ってセッションに参加する
- Play ストアまたは App Store から Zoho Lens アプリをダウンロードします。
- アプリを開き、技術担当者から共有されたセッション ID を指定のフィールドに入力します。
- ［参加］をタップしてセッションを開始します。