Apple Vision Pro からのリモートアシスタンスセッションの開始

Apple Vision Pro からのリモートアシスタンスセッションの開始

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このセクションでは、Apple Vision ProでZoho Lensを設定してログインし、遠隔サポートセッションを開始するために、サポート担当者が行う手順を説明します。

  1. Apple Vision Proの電源を入れた後、App Storeを開きます。
  2. Zoho Lensを検索し、Zoho Lensアプリケーションをインストールします。
  3. インストールが完了したら、[開く]をクリックします。
  4. クイックスタートガイドが表示されます。
  5. ガイドを表示するには[次へ]をクリックし、ログインページに移動するには[スキップする]をクリックします。
  6. Zoho Lensアカウントにサインインするためのサインインページが表示されます。[サインインする]をクリックします。
    メモ:パソコンまたは任意のブラウザーで、次のURLからZohoアカウントにユーザー登録する必要があります。https://zoho.com/lensその後、同じアカウントを使用してApple Vision Proにログインします。
  7. Zoho Lensアカウントにログインするため、標準のブラウザーにリダイレクトされます。
  8. 認証情報を入力してログインに成功すると、アプリケーションにリダイレクトするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
  9. Zoho Lensアプリケーションを開くには、[開く]をクリックします。
  10. Zoho Lensアカウントにログインすると、新しいセッションを開始するか、既存のセッションにサポート担当者として参加するかを選択できます。
  11. 新しいセッションを開始するには、[セッションを開始する]をクリックします。
  12. ユーザーを遠隔サポートセッションに招待するためのさまざまな方法が表示されます。
  13. その後、Zoho Lensで利用可能なすべての機能を使用してユーザーを案内し、顧客の問題を解決できます。