Apple Vision Pro からのリモートアシスタンスセッションの開始
Apple Vision Pro からのリモートアシスタンスセッションの開始
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このセクションでは、Apple Vision ProでZoho Lensを設定してログインし、遠隔サポートセッションを開始するために、サポート担当者が行う手順を説明します。
Apple Vision Proの電源を入れた後、App Storeを開きます。
Zoho Lensを検索し、Zoho Lensアプリケーションをインストールします。
インストールが完了したら、[開く]をクリックします。
クイックスタートガイドが表示されます。
ガイドを表示するには[次へ]をクリックし、ログインページに移動するには[スキップする]をクリックします。
Zoho Lensアカウントにサインインするためのサインインページが表示されます。
[サインインする]をクリックします。
メモ:パソコンまたは任意のブラウザーで、次のURLからZohoアカウントにユーザー登録する必要があります。
https://zoho.com/lens
その後、同じアカウントを使用してApple Vision Proにログインします。
Zoho Lensアカウントにログインするため、標準のブラウザーにリダイレクトされます。
認証情報を入力してログインに成功すると、アプリケーションにリダイレクトするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
Zoho Lensアプリケーションを開くには、[開く]をクリックします。
Zoho Lensアカウントにログインすると、新しいセッションを開始するか、既存のセッションにサポート担当者として参加するかを選択できます。
新しいセッションを開始するには、[セッションを開始する]をクリックします。
ユーザーを遠隔サポートセッションに招待するためのさまざまな方法が表示されます。
その後、Zoho Lensで利用可能なすべての機能を使用してユーザーを案内し、顧客の問題を解決できます。