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Zoho Lensとブラウザーセッションを開始  

Zoho Lensは、ダウンロードの必要性を排除し、即時アクセスを可能にすることで、ブラウザーを通じて直接手間をかけずにリモートサポートを提供します。スムーズな2Dストリーミングを通して素早いヘルプを提供し、一方でモバイルアプリケーションはさらに徹底的なサポート体験のための追加の詳細な機能を提供します。

セッションの開始  

• 技術者から送信されたセッションの招待状リンクをあなたのモバイルデバイス上でクリックします。
  

• あなたのモバイルブラウザーフロムから直接ARリモートサポートセッションを開始するために、ブラウザーフロムで参加するを選択します。
  
  
  

• あるいは、モバイルアプリをダウンロードしてZoho Lensモバイルアプリを使用してセッションに参加するために、モバイルアプリから参加するを選択します。

 メモ :ブラウザーセッション中は、いつでもZoho Lensモバイルアプリに切り替えてより良い体験を得ることができます。

Zoho Lensブラウザーセッションの主要な機能  

ビデオ共有  

• その他を選択し、ビデオを共有するをタップしてモバイルデバイスからストリーミングを開始します。

• 共有を停止するには、選択する その他 > 停止する Sharing を選択してください。
  
  
  

音声とテキストのチャット

• ビデオをストリーミング中にマイクをミュートまたはミュート解除するには、マイクボタンを押してください。

• このボタンを押して、テクニシャンと即時チャットを開始します。

一時停止と注釈  

• ビデオの一時停止：ストリーミング中に一時停止を押してビデオストリームを停止します。
  
  
  

• ビデオを再開する：ストリーミングが一時停止中のときに再開を押してストリーミングを続けます。

• 注釈：ストリーミング中、またはビデオが一時停止中のときに注釈を選択して描画または強調表示します。
  
  
  

モバイルアプリへの移行  

より優れた体験のため、ブラウザーセッション中にZoho Lens モバイルアプリへ移行してください：

• その他を選択し、アプリへの移行をクリックします。
  
  
  
  

メモ: アプリへの移行は現在のセッションをリセットします。アプリから再度参加する必要があります。

重要なポイント  

• 中断を防ぐため、マイクとカメラが他のアプリケーションで使用されていないことを確認してください。

• モバイルアプリへの移行は現在のセッションをリセットし、再度参加する必要があります。

• ブラウザは2Dビデオストリーミングのみをサポートします。