Zoho Lensのブラウザーセッションへの参加
Zoho Lensのブラウザーセッションへの参加
Zoho Lensでは、ダウンロード不要でブラウザーからすぐにアクセスでき、スムーズなリモートサポートを受けられます。2Dストリーミングによる迅速なサポートに加え、モバイルアプリでは、より充実したサポートを受けるための高度な機能も利用できます。
セッションへの参加
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サポート担当者からメールまたはSMSでモバイル端末に送信されたセッションの招待リンクをタップします。
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モバイルブラウザーからAR（拡張現実）リモートサポートセッションを直接開始するには、［ブラウザーから参加］を選択します。
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または、［モバイルアプリから参加］を選択し、Zoho Lensモバイルアプリをダウンロードしてセッションに参加すると、より充実した機能を利用できます。
メモ：ブラウザーセッション中は、操作性を向上させるため、いつでもZoho Lensモバイルアプリに切り替えることができます。
Zoho Lensのブラウザーセッションの主な機能
ビデオの共有
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モバイル端末からストリーミングを開始するには、［その他の操作］を選択し、［ビデオを共有］をタップします。
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共有を停止するには、［その他の操作］→［共有を停止］を選択します。
音声とテキストチャット
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ビデオのストリーミング中にマイクをミュートまたはミュート解除するには、［マイク］ボタンをタップします。
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サポート担当者とのチャットをすぐに開始するには、このボタンをタップします。
一時停止と注釈
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ビデオの一時停止：ストリーミング中に［一時停止］をタップすると、ビデオストリームが一時停止します。
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ビデオの一時停止解除：ストリーミングの一時停止中に［一時停止を解除］をタップすると、ストリーミングが再開します。
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注釈：ストリーミング中またはビデオの一時停止中に描画や強調表示を行うには、［注釈を付ける］を選択します。
モバイルアプリへの切り替え
より快適に利用するには、ブラウザーセッション中にZoho Lensモバイルアプリへ切り替えます。
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［その他の操作］→［アプリに切り替える］を選択します。
メモ：アプリに切り替えると、現在のセッションがリセットされます。アプリからセッションに再度参加する必要があります。
重要なメモ
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中断を避けるため、マイクとカメラが他のアプリで使用されていないことを確認してください。
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モバイルアプリに切り替えると、現在のセッションがリセットされるため、再度参加する必要があります。
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ブラウザーでは、2Dビデオストリーミングのみサポートされています。